淘宝上面购物为什么退货不退款,可恶

如题所述

看到你的问题,我非常抱歉,你有这样一次不好的体验!其实这个情况是可以避免的,为了更多的人不再有这个体验,我讲一下我的经验!

第一:淘宝规则中要求卖家有七天无条件退换货的要求,并加入消保。所以购买前,先看清楚问清楚,不过一般的产品,都会有的。这是开店的基本要求。但是还是会有部分店铺不会遵循规则,所以选择店铺的时候,建议选择信用好的店铺购物。起码服务分要在4.7上升状态的店铺。

第二:当购买了产品后,自己要留意第一时间收到快递,就要拆箱验货:

*验一下是否和自己购买的产品信息一致。*验一下是否有损坏,漏发,错发。

当没问题后,体验一下,但不能以个人主观意识去评判这个产品的好坏和卖家沟通退款退货,除非这个产品有质量问题,或者尺码选错等等客观的情况才可。当然现在商家为了打好服务品质赢取更多的订单,售后也是能获取一个忠实顾客的案例比比皆是,只要你真实说出自己的想法,都会得到合理的解决方案!

第三:当对产品不满意的时候,第一时间,应该找客服售后处理,如果一定要提起售后退款退货处理的,有一个情况需要留意一下:就是自动权!那么什么是自动权。

这里要先了解一下,支付方式:我们现在淘宝购物,打款都是打到第三方平台,等订单确认收货的时候,第三方平台才会把款项打给卖家的。所以在订单还没确认收货的时候,我们都能掌握主动权!那么首先是订单的状态,看是否已经到了订单自动完成的时间?一般在卖家发货后,如果买家不主动确认收货后的话,15天后,订单会自动确认收货。所以,如果要退款退货,需要延长订单的有效期,掌握主动权,这个可以在订单即将要结束的3天内自己延长,或者联系卖家延长。并不定时跟进一下快递是否到达卖家提供的地址,是否已被签收情况,并提醒卖家退款。

到这里,或许你说,那么麻烦,其实操作起来,并没有那么复杂。这是为了防止那些不诚信的商家行为,自我保护的方法,其实不然,现在很多商家都是能合理处理售后的,我们也需要给他们一点耐心。我也是一位消费者,起码也有十几年的购物历程,只有第一次售后的时候,觉得事情特多,现在已经得心应手了,退货处理起来,就像购物一样简单。只是现在退货情况已经不怎么存在的,基本买到的东西都比较满意!

这是我一个字一个字码的。如果还有疑问的,还可以继续追问!

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
相似回答