我车买保险,保险公司送的几张鱿鱼加油卡BP的,600块油钱,我用微信关注BP公众号,充了进去,几个月后公众号升级,全部没了,这不是坑吗?你们有没有碰上了?打客服电话,客服就是懒,打太极,不认,叫我去找保险公司……我想问怎么找?我当时已经充进了中油BP公众号了,这样都不认,这不是坑吗?一年升级几次,那不是随便懒?随便坑???