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为什么手机没欠费,但是用不了流量?
如题所述
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推荐答案 2019-08-22
如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
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其他回答
第1个回答 2019-08-21
1,可能由于您的手机最近停过机,拿移动来说,如果您在停机期间上网上不去,充值之后必要开关机5分钟再开机才能正常联网,
2运营商网络故障,这种情况虽然比较少见,但还是有这种情况的,我就碰到过几次,大概一两个小时之后就好了,
3,SIM卡问题,这种情况可以通过拨打人工服务让客服帮忙刷新一下手机GPRS上网功能,还是不行的话建议楼主换张手机卡试试能否联网,能联网,则是卡的问题,不能联网则是手机问题了
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第2个回答 2019-08-21
以河南移动客户为例,提示有流量但不能使用可能是以下几个原因:
1、手机停机,充值话费后,需将手机重启,流量正常使用;
2、赠送流量为
定向流量
,定向流量是有指定使用渠道或范围,非通用流量,建议您按照业务规定使用;
3、有些流量在特定时间外是不能使用的,比如月末流量包;
4、流量有使用的
优先级
,如开通有多个流量,需按优先顺序使用。鉴于各省业务规定存在差异,您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。来自:求助得到的回答
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第2个回答 2019-08-21
首先看有网络信号没有,手机是否能通话,再者检查手机是不是三网通,不是三网通不能上另种卡,走流量也是2g,根本走不动,再者咨询人工服务,是否网络关闭,逐一检查,定能找出结果。
第3个回答 2019-08-21
流量与打电话收费是不一样的,一个流量3元,听一首歌近10元,如果套餐购流量别宜多了,建议你套餐订购。
相似回答
手机
有网
但用不了流量,
流量是开着的手机卡也没有
欠费?
答:
1、是否为欠费后刚充值,可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试
;2、
确认当地是否有网络
,建议您可在信号强的地方使用,或了解周围用户使用情况;3、
检查手机是否关闭上网功能
。或换卡测试;4、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
手机
并不
欠费,但是流量用不
成了,是怎么回事?
答:
2.【信号弱】处于偏僻或封闭等信号弱的位置
,您可移动一下地点再上网测试。3.【上网慢】如您使用5G/4G/3G网络即可使用高速的数据业务,使用2G网络(GSM)速率相对较慢。建议您查看并切换手机网络模式再上网测试。4.
【状态异常】
手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常,需号码恢复正常状态方可上网。您...
为什么手机没欠费,但是用不了流量?
答:
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分
,可重新插入SIM卡尝试。【情况二】
SIM卡损坏或手机出现问题
,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。【情况四】
手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可
。
为什么没
有
欠费但是流量
不能用
答:
如您是指无法使用数据上网的话,
请检查如下情况:【1】检查是否升级为4G套餐,建议可重启手机(如您上月升级了4G
,这个月生效,需要重启手机后,才可以正常上网);【2】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;【3】检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;【4】确认是否已设置好...
没有
欠费,为什么
开
不了
数据
流量?
答:
开
不了
数据
流量
可能有以下几个原因:账户问题:请确保你的
手机
号码或移动网络账户没有
欠费
或欠费情况已经得到解决。如果你有任何欠费或付费问题,可以联系你的运营商进行咨询和解决。信号问题:检查一下你所在的地区是否有良好的移动网络信号覆盖。如果信号较弱或者没有信号,可能会导致无法开启数据流量。你...
为什么手机流量
打不开而且
没欠费
答:
1. SIM卡异常:检查USIM卡是否有插好,若已插好
但还是
无法
使用,
到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试。2. 手机数据
流量未
开启:确认手机数据流量功能已经打开。3. 手机信号不好:如果所在地方信号不好,可能导致无法使用数据
流量,
可以尝试换个地方再试试。4.
欠费
:确认
手机没
有欠费。5. 流量...
没有
欠费,
‘
为什么流量用不了???
答:
如你是说手机无法正常上网,你可检查如下情况:
1.检查是否升级为4G套餐,建议可重启手机
(如你上月升级了4G,这个月生效,需要重启手机后,才可以正常上网);2.确认是否有网络,建议你可在信号强的地方使用;3.确认是否已设置好手机参数;4.检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到...
为什么
我没有
欠费
流量
也有
却用不了?
答:
【4】检查USIM卡是否有插好,如果已插好
但还是
无法
使用,
则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;【5】检查
手机
是否有问题,建议您可换机测试;【6】如遇
流量
封顶也会导致无法上网;【7】号码
未
实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务;【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。3、如果不是...
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