圆通快递怎么查不到信息？

Question

如题所述

Answer 1

物流信息一直不更新有以下几个原因：

1、货物在发往某地时丢失，一直未有下个中转点部收到，所以一直没更新。

2、货物发转发途中快递面单脱落，导致货物不知再发往何处，所以一直卡着不更新。

3、快递员收件后没有及时扫描物流信息。

具体要看什么情况，如果是已经揽收的情况下，第二天晚上一定会发走，如果是从一个转运中心发往另一个转运中心的情况下，两天物流不更新很正常，如果是超过三天不更新的话那就说明这个件有问题了，要么丢了，要么就是有问题了，这个时候就要联系圆通快递官方客服查一下了。

解决办法：

联系卖家客服做出相应处理，给出一个明确的答复。