通话记录和短信记录都可以从掌上营业厅的详单查询找到，或者到实体自有营业厅让营业员帮你打印清单。
但是只能找到手机号和拨打时间，短信只能查到发送手机号和发送时间，短信内容却找不回来了。
掌上营业厅或实体自有营业厅，都是只能查询最近6个月的通话或短信记录，超过六个月的记录是找不回来的。
扩展资料
1，通话记录指固定电话用户、移动电话用户发起的主叫通话、被叫通话、主叫短信、被叫短信、漫游通话等通话行为在运营商交换机里记录的各种信息。
2，通话记录为运营商提供计费依据，同时为用户验证自身通话情况提供依据。
3，通话记录查询通常有三种方式，即网上营业厅查询最近6个月（含当月）、手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。
4，查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权，否则无法查询。而在线下营业厅查询时，需机主本人携带本人身份证原件才可以查询。
参考资料 百度百科；通话记录
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