京东退货上门取件是可以自己设定快递员上门时间的，可以选择24小时之内即可。
上门取件属逆向配送，信息系统、操作流程等需全面改进升级，京东将额外承担更多配送成本的支出。京东商城还推出不限金额、不分会员级别、不分品类的全场免运费服务。
如果申请退款成功，买家需要在规定时间内把商品退还，即工作人员上门取件，会发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。
扩展资料：
京东退货上门取件介绍如下：
如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。提交退货申请后，售后人员会在24小时内回复，可以通过个人页面的“退款/售后”，查看退款进度。
退货运费免费时，并在京东取件范围内，可免费上门取件。另外，客户可以采取自行发货(到付除外)寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。另一种单免优惠为上门取件退回部分需要付费。
参考资料来源：人民网-京东部分商品不再支持七天无理由退货
参考资料来源：凤凰网-京东商城“悄然”收取上门取件费
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