韵达快递
2013-9-10上午，我将货物交付给韵达快递，因为时至中秋，给武汉的朋友寄送鲜肉月饼。当时仔细询问了快递工作人员何时朋友可以收到货物，韵达承诺2天内也就是9月12日送到并交付。
2013-9-13上午，因为已经4天没有收到货物，如果经过14.15两天双休日，货物即将损坏，我急切地拨打了韵达快递公司400的客服电话，客服人员表示确实因为超过了限定时间还未送达，会去催办。当天下午，我再次致电客服人员并表示仍未收到货物，如果今日无法送达，我愿意去分拨点自提，希望客服人员向我确定是否可送，当时客服人员表示当天肯定会给我答复是否可送达。随后便一直再也没有接到客服人员的电话....
2013-9-17下午，8天之后，我武汉的朋友致电给我表示收到了快递公司的电话，表示即将运送货物，当时我表示因为是食品，肯定已经损坏了，并告知其拒收。
2013-9-17下午，韵达客服人员致电给我，表示快递被拒收并再次询问我原因，我再次向其陈述了作为快递公司8天才将货物送达，而货物已经损坏的事实。并表示韵达快递公司从运送，到客户承诺多方面的不负责任，毫无诚信的做法，表达了强烈投诉的请求。
2013-9-23晚上，韵达快递浦东张江网店负责人致电给我，表示所谓的“上海”韵达已经履行了自己送货的职责，问题出现在“武汉”韵达身上，与他们没有关系。作为客户而言，我只知道将货品托运给韵达快递，对其毫不负责的态度非常激动的进行质疑，随后，被张江工作人员（女）挂断了电话。
2013-9-24中午，接到韵达快递客服中心的电话，向我表述了他们认为的赔付。作为客户我表示，对于你们的运送工作、客服人员的工作态度、客户人员不负责任的承诺以及后续处理的敷衍态度强烈愤慨，并表示会向媒体和主管部门如实反馈，韵达快递客服中心的主管表示随便我怎么处理，他们公司的处理方式就是这样。
时至如今，中秋节已过，给朋友的货品已损坏，给我造成了非常大的物质、精神的损失，在多次劳心劳力的交涉下也目睹了现金快递行业韵达快递真实的工作现状与服务品质，非常失望。对此，我也已向上海媒体反馈、采访。对于此种先后恶劣的欺骗行为和服务态度，希望作为快递公司的主管部门，你们也能够得到充分重视与真实调查，给予客户反馈。我需要快递公司赔偿货物实际损失，给予客户最诚挚的道歉和交代，如何整改、如何跟进。
谢谢你们！
这泥马是什么奇葩啊。强烈提醒大家再也不要用蜗牛达。