新买不久的华硕N56VZ笔记本,我连了电源适配器插头,又装了电池开机使用一段时间后自动断电关机。

2013年8月6号新买不久的华硕N565VZ笔记本,我连了电源适配器插头,又装了电池开机使用一段时间后,也没停电,空调房间笔记本CPU显卡硬盘温度很低,此笔记本会突然就断电关机了,毫无预兆的。手动开机后,选择正常启动又没事了。有6次出现这种现象。请问这是怎么回事呢?开机后又好好的,适配器没问题,电池也是好的。奇怪的是为什么装了电池还会断电,难道电源适配器和电池同时失效了?
1、我2013年8月6号买的华硕N56VZ笔记本买来时就一根4G的内存条,我没有加装内存条。
2、我把电池拔掉后插上电源适配器开机使用后一段时间后(一般超过4个小时有时连续使用1至2天后)也会出现电脑突然自动就断电了。
3、我的笔记本单独使用电池供电开机后电池只能用3个半小时电池电量就全部耗完了,我的笔记本在开机使用4个小时内一般不会出现自动断电现象,所有无法准确判断单独使用电池是否会出现这种情况。
4、我的笔记本装上电池和插上电源适配器开机后如果把电源适配器拔掉电脑供电自动切换成笔记本电池供电。
5、我所在的新疆阿勒泰地区富蕴县离华硕最近的是乌鲁木齐市服务中心,路途遥远希望通过我的精确描叙排查故障节省时间和车费。

尊敬的华硕用户,您好!根据您的描述,建议您参考以下信息:


1,可以试试,单独使用电池和单独使用电源是否会出现自动关机的情况;


2,是否有加装过内存呢。如果有加装过内存,可以把加装的内存去掉试试。


3,系统如果是预装的正版Windows8系统。可以保存资料,进行初始化操作尝试。具体的步骤,可以参考下图。


4,若是以上都尝试后后,还是有这样的情况发生。就需要对机器进行一步步检查确认问题情况了,请见谅,谢谢。若您不清楚当地的服务中心联系方式,您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心:http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn



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