你在淘宝上遇到最恶心的事情是什么？

Question

如题所述

Answer 1

我去年夏天给孩子在网上买了两双凉鞋，买的都是22码的。收到货发现有一双发错了，鞋盒上面的标签是22码，里面的鞋子是23码，而且鞋底很脏，像是被谁穿过的退货。我跟客服说你们发错货了，鞋子尺码不对，而且鞋底很脏不像新的。客服让我提供照片。照片传给他们之后，客服就说让我退回去，也不说给我换货，直接就让我退货。行吧，退就退吧，还非得要我选择七天无理由退换货，否则就不给退。当时也是挺无语的，不想跟他们纠缠，就按他们的意思，选了七天无理由退换货，然后就寄回去了。谁知道过了几天，我接到快递的电话，说我寄回去的鞋子被拒收了，要给我退回来。我上网一看，退款被拒绝了，理由是鞋子穿过了，鞋底脏了，已经影响二次销售。所以就不给退了。问题是这又不是我们给穿脏的，我收到货的时候就是这样的好吧！我找他们客服说理，他们客服的回答很官方：抱歉，您退回的鞋子已经影响二次销售，我们无法为您办理退货退款的呢！无论我说什么，他们就回复这一句，跟机器人似的，压根不正面回答我的问题。我找天猫客服介入，提供聊天的截图作为凭证，本来以为天猫客服会为我伸张正义，结果那家店居然问快递要了一个证明，内容大致是说，他们是当着快递员的面拆开的包裹，里面的鞋子就是被穿过的影响二次销售的，所以理所当然的不予退款啦！天猫客服居然因为这一张不知真假的证明判定商家不用退款！！！！！我真是呵呵了！你给我发的鞋子就是有问题的，尺码错误，还是被穿过的。我原样寄回去的，你们发给我的是什么，我寄回去的就是什么。这才是正常的吧！难道你发给我23码的问题鞋子，我寄回去会变成22码的正常鞋子吗？变魔术吗？然后我就打电话到天猫客服去投诉，天猫客服真的是很温柔，但也只是温柔了。他们不断的安慰我，让我不要生气，理解您的心情啊，还说会帮我申诉啊什么的。结果电话打了无数个，申诉了n遍都是石沉大海。期间有一个客服小哥哥，听了我反映的情况是同仇敌忾啊，说是要帮我去跟卖家沟通。结果我后来接到他的电话，跟我说卖家坚持认为是我的错，拒不退款。他也很无奈。这位小哥哥还提醒了我一件事，那就是鞋子在哪里？我本来以为在快递那里，毕竟卖家当时说是拒收了。然后我联系快递，快递竟然告诉我说卖家已经把鞋子签收了。所以这是既收回了鞋子，还赚着了钱。简直是空手套白狼啊。鞋子出去转了一圈又回到他们手里了，还白赚了一笔钱，这生意做的真是666啊！！我把这情况再次反映给天猫客服，天猫客服再次去沟通协商。卖家的意思是要么我就收下鞋子，要么就是鞋子可以给我退了，但钱只能给我退一半，另一半算作对他们损失的补偿。我也真是呵呵哒！我好好的买个鞋子，发给我的鞋子有问题，说好了退的又拒收，还诬赖我弄脏的，鞋子收回不给退款，即使退也只有一半，还要补偿你们的损失？脸呢？我的回复是，鞋子我是不会要的，退款的话鞋子140运费12，全款，少一分我都不要！然后我就打了12315寻求帮助，客服让我打gsj去投诉，当时也没明白为什么要找gsj，不过人家让我打我就打了。gsj了解了一下情况，说60个工作日内回复我。然后我就开始等了。等到第十天，支付宝收到一笔转账，金额152，我还奇怪是谁呢。卖家的客服电话就来了，说已经给我退款了，希望我撤销投诉。这个客服也是牛，虽然嘴上说的比较客气，但话里话外的意思就是我弄脏了他们家鞋子还硬要退，讹了他们家，还投诉他们，反正就是我不道德了呗！把我明朝暗讽的怼了一通。我也是醉了，我怎么讹你们了？我除了鞋子的退款和运费多收你们一分钱啦？！你们发错货，这是你们应当做的售后。我也不知道是你们仓库没检查清楚就发了，还是故意为之，明知道是错的还将错就错，想让消费者为你们的错误买单。不管什么原因，自己犯的错不承认，还想赖到别人身上，不恶心吗？而且我第一时间找客服的时候，你们客服是承认了发错货的，后来又不承认了，如此出尔反尔，更恶心了！不想跟他们客服多废话，我就把电话挂了。一会又来一个电话，说是他们店里的店长，跟我说客服新来的不会说话，让我包涵一点。这位店长说，这件事发展成现在这样再追究谁对谁错已经没意义了，反正钱已经退给你了，你就帮帮忙撤销投诉吧！我说，如果你们自认没做错事，觉得问心无愧，干嘛怕我投诉呢？谁对谁错没有意义了？呵呵，这话说的！合着被诬赖背黑锅的不是你们，所以说起话来不痛不痒是吧。为什么22码的鞋盒装的是23码的鞋子？为什么鞋底是脏的？为什么要把别人穿过的退货发给我？为什么出尔反尔，拒不承认？做生意的诚信去哪了？自始至终，他们都没有承认自己的错误。

Answer 2

买了马克笔，回来画着还可以，就给了带图好评。因为平价里说笔盖紧（是真的紧），卖家就联系我能不能删图（这样我的评价看到的人就会变少），我很懵，拒绝了卖家的要求。然后他就使劲找我删图，我就火了，把他打电话和旺旺消息截图去投诉他。他求着我撤掉投诉，最后我撤投诉了，但是我也告诉他，别再跟我提删图这事，否则下次我们投诉见。
还有一次是买一副收藏图案用的牌，商品界面写着现货立发，过了一两天没发货，我想着没事，等等不急，三四天，卖家依旧不发货，我就旺旺问他什么时候发货，消息已读不回。我就怀疑是不是我买的时候是特价，所以卖家这么拖着是不想卖给我了？后边我又问了他一次为什么还不发货，依旧是消息已读不回，我就投诉卖家不发货!当时离下单差不多有十天了。甚至连投诉了卖家都不回消息，也不问问撤销投诉。然后过了几天投诉成功，同时我出差完回家了，我妈说她当天去取别的快递的时候找到了这个牌。这都投诉完了，卖家才晃晃悠悠的在旺旺问我，为什么投诉。我他妈也不知道呢！我真的不明白，他既然偷偷寄货，为什么不淘宝上物流，为什么消息已读不回，甚至连投诉都假装没看见。可能老板跟我有十天的时差。本回答被网友采纳

Answer 3

你们不都算啥 之前在拼多多给猫主子买一个项圈，不过几天显示我以签收，我就给邮递员打电话。这个申通的快递哥我不认识，是江北的。我就问怎么回事其实第一次遇见就多问几句他就骂人（现在快递素质真不好），后来中间它的意思告诉我问卖家，我就问卖家，俩天不吱声，我就给售后打电话，售后让我退款。后续隔一天告诉我订单发错了，我说我已经要退款了，在隔一天不是货到了嘛！重点＊ 中通小弟弟说我给它告了， 说我告他送货不及时。我家这一片的中通管事老大给我打了电话我开始给我弄糊涂了，后续说20元的东西 是我微信名字，拼多多连微信大家应该知道，我一猜就是他家，后续看了单号就是他家，（后来明白怎么回事我就给中通小孩解释，只能说他太笨）我就给售后打电话说明原因，第二天早上中通这片管事问我怎么回事，我就告诉愿意。（我那时候还有一个月要结婚，淘宝，拼多多花好几千，主要不愿意溜达，我也中通，申通，天天 圆通 小孩快递的微信，其次我告他们有意思吗！都知道我家在哪，其次我东西那么丢一件都不知谁干的，明白我意思 我邮包那么多我把他们告了，我有病）后来中通说我也把他们告了 天地良心，江北那个快递男的骂我，后期我俩骂俩句话，我早忘了。🥈重点＊时候第几天我忘了，商家给我打电话说没用我身份告快递，说的河南话，（我姥姥祖籍河南，我去过，带过俩月，不说会说话把，至少能听懂点）他们那边还笑，态度一点也不好，还商量。以为听不懂河南唉 这件事虽然长 第二件事我朋友说的，有一天接到电话 清楚说到她买到的商品，价位 颜色款式 意思就是骗钱 奉劝老买拼多多 还是淘宝最后俩号，一个专门用来快递的，后来我听说他们把咱们消费者的明单号卖出去。

Answer 4

我女儿喜欢小动物，所以在她生日前四天在淘宝买了一对荷兰猪，还专门给卖家说了要尽快发货，结果到了我女儿生日那天才发，期间一直催单，卖家总是说马上发，结果更狗血的来了，卖家确认发货之后三天，物流信息上显示还在揽件，后来忍无可忍，以虚假发货投诉卖家，卖家败诉。这才跟我说没有货，还怪我投诉她。遇见这样的卖家真是倒霉，没有货在我拍下的时候就应该告诉我，从拍下到投诉七天的时间，我一直在催单，卖家都是敷衍，结果扣了分又来怪我了

Answer 5

有一次我在淘宝店买了一双鞋子，拆开包裹看到鞋子上有破洞，我及时联系卖家还发图片给他，谁知道卖家一口咬定是我自己拆开包裹的时候把鞋子弄破的。说什么他都不信，就当做吃一次亏了，以后牢记了。现在我网上购物都是先看别人的评论，免得又遇到这种东西质量不行，无服务态度也差的卖家。