第1个回答 2019-04-13
从网上查询快递记录,看看是否签收,如果显示已签收但并没有真正收到,可以先联系快递员处理。如果快递员解决不了,这时候可以联系快递公司客服,让快递公司为您查一下原因。最慢7天内是要给回复的。如果确实是快递已经丢失,如果没有进行保价的物品,按法律规定由快递公司赔付。
第2个回答 2019-04-13
第一时间要与卖家联系,把情况反馈给卖家,要求卖家与快递公司联系,货物的赔偿事宜由卖家与快递公司沟通;只需要求卖家重新寄货给你即可。如果卖家不给发货,那就直接上国家邮政局网站上投诉,这样处理起来是最快的。
第3个回答 2019-04-13
登录快递公司的官方网站,找到该快递公司的全国人工热线,把你的事情反馈给快递客服,快递客服记录后,会进行核实。核实期间可能需要几天的时间,你要耐心等待。核实后,确定是快递公司把你的包裹给弄丢了,快递公司会给你一定的赔偿。
第4个回答 2019-04-13
找到物品价值证明,可以找快递员索赔。联系取件快递员,核实哪个环节丢失,通常发件快递员会积极解决,如果是派件时丢失,可以直接联系派件快递员,他们不解决可以打快递公司客服电话,申报遗失。尽量和快递员协商,价值不高,快递员通常都会直接赔付了。