当你买的快递被寄没了，你会怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

我之前也有过这样的经历，我是直接联系的卖家，说了一下我的情况，一直收不到快递，搜索单号也查不到，卖家还是很爽快的，他说他联系快递那边看看，最后查实了问题，又重新给我补发的。我觉得有了这样的情况不要着急，第一时间联系卖家，卖家会积极的帮助自己解决。

Answer 2

从网上查询快递记录，看看是否签收，如果显示已签收但并没有真正收到，可以先联系快递员处理。如果快递员解决不了，这时候可以联系快递公司客服，让快递公司为您查一下原因。最慢7天内是要给回复的。如果确实是快递已经丢失，如果没有进行保价的物品，按法律规定由快递公司赔付。

Answer 3

第一时间要与卖家联系，把情况反馈给卖家，要求卖家与快递公司联系，货物的赔偿事宜由卖家与快递公司沟通；只需要求卖家重新寄货给你即可。如果卖家不给发货，那就直接上国家邮政局网站上投诉，这样处理起来是最快的。

Answer 4

登录快递公司的官方网站，找到该快递公司的全国人工热线，把你的事情反馈给快递客服，快递客服记录后，会进行核实。核实期间可能需要几天的时间，你要耐心等待。核实后，确定是快递公司把你的包裹给弄丢了，快递公司会给你一定的赔偿。

Answer 5

找到物品价值证明，可以找快递员索赔。联系取件快递员，核实哪个环节丢失，通常发件快递员会积极解决，如果是派件时丢失，可以直接联系派件快递员，他们不解决可以打快递公司客服电话，申报遗失。尽量和快递员协商，价值不高，快递员通常都会直接赔付了。