网易邮箱被冻结了，怎么办！

我是09年注册的网易邮箱，里面有很多很重要的东西，大约有一年没用了吧，现在居然都打不开了，怎么办？

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推荐答案推荐于2017-09-14

网易邮箱被冻结了，解决方法：

1.百度搜索【网易帮助中心】

2.在网易帮助中心，点击免费邮箱下的【邮箱帮助】选项

3.进入邮箱帮助中心，一样点击快速通道下的【账号解禁】选项，按系统提示填写就可以了

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第1个回答 2013-09-23

很显然因为你长期未登录你的账号已经被收回了，但是不清楚你的用户数据是否被清除了，这个就取决于网易的处理方式了。
你需要联系网易客服进行账户申诉https://pw.help.163.com/（需要提供身份证明和邮箱使用的一些证据以此证实账号所有权）或者拨打客服电话020-83568090。本回答被网友采纳

第2个回答 2013-09-21

找网易客服

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