买冰箱一个月坏了能退货吗

Question

如题所述

Answer 1

当购买的冰箱在一个月内遇到非人为质量问题时，如制冷失效、噪音过大等，消费者有权进行退货。首先，可以尝试与卖家协商，看是否可以退款或换新。如果卖家不同意，消费者可以寻求消费者协会介入，通过相关部门进行调解处理。以下几种情况可以肯定退货：冰箱不制冷或压缩机噪音严重，且在3年内享有退换货权利；冰箱内壁有严重刮痕或损坏；冰箱门关不严，面板出现退色、划伤或碎裂；铰链生锈；冰箱内有异物。如果在购买后不久冰箱就出现问题，无论是实体店还是网购，都可以联系客服解决，大部分一年内的产品问题可以换新，前提是非人为损坏。

值得注意的是，新购买的冰箱如果长时间不使用，损坏的风险相对较低。然而，建议消费者在购买后立即通电试用，以确保冰箱的正常运行和性能。这样既可避免潜在问题，也能在问题出现时及时处理，保障自己的权益。