在淘宝网上,由于卖家迟迟不发货,我退款了。两天后,退还的钱到了,不是到绑定的银行卡,而是变成不可用余额。同学说要实名认证,我的支付宝好像还没有,这有关联?
没有实名认证的支付宝退款后在15天内显示的是不可用余额,如果在15天内还没有实名认证的话,系统自动退回商家账户。
在实名认证成功后进入支付宝个人中心,点击提现(需要将银行卡绑定支付宝)或者是转账到银行卡,然后根据系统提示步骤操作即可直接将余额转到银行卡中。