服务员如下:
“看不起”服务员,是因为认为服务员是为他们服务的,所以他们自以为高人一等。其实哪有什么高低贵贱之分,都一样要经历生老病死。首先并不是每个客人都看不起服务员,这种人毕竟是少数。其次每个人都是平等的,都一样是在靠自己努力赚钱养家。
简介:
服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指酒店、旅馆、饭店、KTV、商场等餐饮,娱乐场所里,为客人提供必要服务的人员。
服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。