华硕笔记本电脑才买几天用着用着就突然黑屏了,并且无法开机,所有指示灯也都不亮是怎么回事?

前一天晚上出现了指示灯全亮着但开不了也关不了,第二天早上能开机了,但到中午就出现了上述情况。

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况,这个问题可能是由主板上的静电造成的。对于这种情况,请按照下面的步骤。

(1)请插拔适配器和电池。 (如果电池不可拆卸,只需插拔适配器即可)

(2)请按住电源按钮约10秒钟,这样会清除主板上的静电。

平板类且CPU平台为Cherry Trail的笔记本(例如:T100/T101等)

•      长按电源键30秒做EC reset(充电灯先灭再亮)。*注意:请在接上电源后操作CPU平台为Skylake之后的笔记本(包含Skylake)

•      长按电源键12秒做EC reset(充电灯先灭再亮)。*注意:请在接上电源后操作

(3)之后,请将电池和适配器插入笔记本,按电源按钮开机。

排除静电影响后,无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处):

电源指示灯有亮,请参考解决方式1

电源指示灯无亮,请参考解决方式2

解决方式1:

电源指示灯有亮,代表主板有过电,但可能因为部分装置造成无法开机

a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池,请略过此步骤),直接使用变压器供电

b. 请移除所有外接装置,包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c. 问题发生前,是否有进行扩充硬盘或内存,若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2:

电源指示灯无亮,可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请确认变压器接头,如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱,或可更换插座试试

b. 请检查变压器线材是否有破损现象,若有发生请更换变压器测试

c. 请参考解决方式1,进行问题排除

若问题并未解决,建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2013-09-13

尊敬的华硕用户,您好!根据您的描述,建议您参考以下信息:

1,可以尝试把电池和电源都去掉,按几下开关键,静置10分钟左右,然后只插上电源,尝试是否可以开机;

2,若是还是我服啊开机。为了不影响使用和您宝贵的时间,尽快的解决问题,建议您联系华硕服务中心检测和处理。谢谢。

若您不清楚当地的服务中心联系方式,您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心:http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn

本回答被提问者和网友采纳
第2个回答  2013-09-13
所有指示灯不亮的话只可能是电源保险、电源适配器坏了,换个电源适配器试试,不行就返修
第3个回答  2013-09-13
送修吧。刚买的反正有保修。
相似回答