中国移动的卡，什么也没做，莫名其妙的扣费，显示的是“代收费业务费用 ”

Question

上个月扣了我四十多，这个月前五天就扣了我十几块的话费，显示的是什么“代收费业务费用 ”，而且都不同。我从来没有收到过什么扣费通知，什么使用业务的提示，但就是每个月不停地扣。用移动查询，也是没有任何说明，求解决办法。

这是十月的五天的账单

这是九月的账单。
求解决方法，去移动营业厅有用吗？该怎么办？
另外，中国移动，你这样赚黑心钱，你心安吗？

Answer 1

如果确定没有使用过的话，拨打10086人工台投诉，要话务员帮你记录反馈，话务员会问你，是不是确认没有点播过，有没有收到过代收费的短信提醒，还有应该会问你的手机型号（山寨机经常会有一些扣费陷阱），你就如实说就行，他给你反馈到相关的部门，他们那里可以看到你详细的使用情况，最晚两天之内就会联系你，如果你确实没有使用过，他们会给你退费的。没有必要去营业厅，营业厅没有人工台好用，人工台比营业厅的级别要大，服务态度还很好，另外我觉得移动在扣费处理这方面做的还是很好的，打10086很有保障，曾经有一次给我扣了18元的上网费用，但是其实我应该就用超了3元多，我就投诉了，那边经查看确实给我扣错了，就给我把18全部返回了，所以这个你可以放心
而且，这个你不用管是不是手机的问题，因为确实有些手机里面的陷阱导致你没有使用也会给你扣费，但是只要你没有点播过这些业务，就可以让移动给你退费

Answer 2

这属于第三方公司代扣费，主要出现在山寨机或者垃圾软件上，业务的话是因为移动梦网的代扣费！！ 解决办法 很简单 10086客服投诉，要求谈们给你返话费，每次记得记住客服的服务编号，如果客服拖拖拉拉，不愿意受理你的要求，你就投诉该编号的客服！！ 问题就会在24之内解决的

Answer 3

你马上发0000到10086，看你都订了啥业务，有不对的马上可照提示取消掉，去营业厅更好，相信移动的服务。