老王在做职业咨询过程中,遇到这样的一个故事:
张楚(化名),一家刚刚进入C轮的公司部门主管,下属5人,主要负责用户增长。
张楚为了自己能够快速晋升,不仅对自己要求严格,同时对仅有的两个下属要求也非常严格。在严格的要求下,开始埋头苦干,也没有跟领导好好沟通过,把用户拉新从原来的8%提升到13%。对于这样的成绩,不管是自己,还是领导都是很满意的。
张楚不主动向领导汇报公司,领导每次要结果,都是主动找张楚沟通。虽然每周五下午公司开OKR战果会议,但都是领导向张楚问结果。这样的操作,是不是违反了OKR主动汇报的原则。
一次,领导主动找张楚谈话,问起了他们部门近期的工作等等,虽然张楚思路清晰、回答也流利,但他的领导说,你这样操作已经和公司战略发生了偏移。他的领导生气地说:“你的O就没有我的KR对齐。这样操作下去,会影响大团队整体OKR推进……”
最后,张楚不仅没有获得晋升,反而在不到3个月的时间内离职了……
张楚的离职,老王总结为以下5点:
1、和直接领导思路和战略发生偏移。这是任何领导和任何公司都不愿意看到的事情。
2、张楚虽然很努力,但他只会埋头苦干,不会和领导进行战略对接。当战略出现了错误,越努力,出现的错误越大。这也会让领导认为张楚是“我行我素”的性格。这样的性格特征,对职业发展风险很大。
3、不会展示自己,才是职场人的大忌。
老王认为,职场关注结果。学会汇报,就是将努力和结果展示出来。这样的技能,虽然不是上阵杀敌的利器,但却是保护我们的铠甲。
职场上,沟通是非常重要的一环。但是出于性格或者行为方式等原因,很多人不喜欢与领导沟通,只喜欢自己埋头苦干。
老王认为,勤劳肯干并没有错,可如果不及时向上汇报工作进度,而是一直沿着惯性干下去,就很可能出现问题。比如,好几个队伍同时挖河道,每天都有队伍向上级汇报进度,上级也及时指出下一步进度,这样工作才能有条不紊进行下去。如果有这么一支队伍,他们也不汇报,只是埋头向前挖,可能挖错了方向还浑然不觉。当上级发现问题时,他们已经在错误的方向上越挖越远了。
职场是一个庞大的体系,需要在统一的指挥下,各环节相互配合与协作。人与人之间需要配合,小组之间需要配合,部门之间需要配合,公司之间需要配合,甚至于不同行业之间也要彼此配合。如果有哪个环节只是自己埋头单干,可能别人已经按照命令拐弯了,他们还在埋头走直线。误事不说,自己也做了很多无用功。
老王认为,如果员工不主动去向老板汇报进度,那就是闭门造车。老板就只能在面对结果的时候抓狂。工作上主动汇报,真的不是官僚主义,而是为了方便过程管理,及时纠正整改。
对于职场人来说,了解了汇报的重要性,还要懂得汇报本身也是有学问的。老王建议,职场人不光要做到及时汇报,还要做到准确汇报。到底该如何做呢?老王总结了5点:
1、要将工作流程公开透明表述出来。
有些人不喜欢汇报整个工作流程,这样他会感到不够自由。这也没关系,只要你与老板之间形成信任与默契就可以。但阶段性的进展一定要汇报,并记得把重点标出来,让上级清晰看到你究竟做了什么,做得对不对。
2、汇报内容一定要准确,不要含糊其辞。
有时候,含糊地描述有可能造成差别巨大的理解,如果再缺少及时的沟通,就可能会误事。职场上,及时汇报工作,除了能防止案例中张楚的错误之外,还能加强与上级之间的沟通。
3、汇报公司要心平气和,请勿紧张。从心理学上来说,你一旦紧张,整个汇报逻辑就会出错。逻辑出错,自然也就达不到预想的效果。
很多职场人都不喜欢与领导沟通,可能因为上下级的管理关系,跟领导交流时总会不自觉感到紧张,其实这完全没有必要。相反如果常常与领导交流,类似的紧张感会逐渐消失。
其实领导上级也是普通人,他们与普通职员的唯一区别可能只在于工作能力更强一些。因此,经常与上级沟通工作,还有可能学习到一些上级的工作方法。
尤其是职场新人,在初入职场时,是最该随时向上级汇报工作进度的,这样做有一个最大的好处,就是能得到前辈的有效指导。
4、向领导汇报一定注意:事前、事中、事后汇报和关键的节点汇报。事前汇报是为了能拿到更好的项目;事中汇报是让领导知道事情的进展,给领导吃定心丸;事后汇报是为了把领导推到自己的前面,用领导为自己做背书;关键节点汇报就是为了防止项目进展过程中被其他同事给抢走了,也是给领导安心并获得领导的支持。
5、汇报公司一定要注意:公司业绩可以稍微夸张一些,不能太夸张,“过度夸张”可能被你同时揪着不放,你可能会因此而被领导打入“职场冷宫”。
一个职场人,一旦被领导打入“职场冷宫”,你就会慢慢地被孤立,然后就会出现主动或被动离职的局面。
总之,在职场上经常沟通就能解决很多问题。而向上级汇报工作,就是沟通工作的一个最佳途径。也就不会遇到“工作累得像老黄牛”,老板却全然不知的情形。
写在最后
不少网友都说,一个好员工的标准是:凡事有交代、件件有回落、事事有回音。日积月累下来,这种恰到好处的展现,其实就构成了你职场价值的长卷。除此之外,主动性汇报工作,也是满足上下级之间彼此“被需要”的价值感和成就感。
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