意向金是可以退的,因为不是定金也非订金,严格的说不是一个法律概念,意向金的支付只是买方购买车辆的意愿表示。在意向金没有转为定金之前,购买人随时可以拿回意向金。
4S店不肯退还定金是因为收据上写的是“定金”而不是“订金”,一字之差却有天壤之别。定金在我国《民法典》第587条有非常严格的界定:给付定金一方如果不履行债务,无权要求另一方返还定金。按照法条解释,在收据上写的是“定”字,如果车主违约,除非销售方“良心泛滥”否则是不可能要回那笔钱。
消费者投诉的方式有哪些
(一)向有关行政部门申诉
当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局。
(二)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁。
(三)向人民法院提起诉讼。
当通过以上一系列的方式仍解决问题时,消费者便需要向人民法院提出诉讼,求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。
以上就是关于消费者投诉方式的具体内容,当消费者交易时被侵权的,可以根据自身情况,选择以上方式处理。