一，语言信号
1）提出意见，挑剔产品。俗话说“挑剔是买家”。
2）褒奖其他品牌。
3）问有无促销或促销的截止期限。
4）问团购是否可以优惠。这也是顾客在变相地探明厂家的价格底线。
5）声称认识厂家的某某人，是某某熟人介绍的。
6）打听产品保养、保修之类的售后问题。
7）问与自己同行者的意见。
8）问送货的时间或到货的时间，特别是对一些没有库存、需要厂家定制类的、有一定生产和送货周期的产品。
9）问付款方式。如
定金还是全款，分期还是全额等。
10）当然还有顾客直接“投降”：“你介绍的真好”“真说不过你了”等等。
二、成交的动作信号：
1）由静变动。在动作上有
抄手、抱胸等静态的戒备性动作，转向“东摸摸、西看看”的动态动作。俗话说“爱不释手”。如果，顾客对产品动“手”了，至少说明顾客有了购买的意向。
2）由紧张到放松。顾客在决定购买前，心理大都比较紧张，弦绷得比较紧，有一种购买前，很难决策的焦虑和不安。一旦顾客确定下来，心理一般就如释重负，自然在行为动作上会表现出放松的状态。如坐着的顾客动作有原来的前倾变成后仰。
3）看顾客的双脚。顾客的双脚可能透露顾客真实的购买意愿。当顾客说，“你不降价，不给我优惠，我真得走了啊”，上身已经有转身的意思，但顾客的双脚还死死地冲着想买的这套产品时，说明顾客还是在测商家的价格底线，这时候就要看谁撑得住了。
三是成交的表情信号：
1）目光在产品逗留的时间增长，眼睛发光，神采奕奕。俗话说，眼睛是心灵的窗户。观察顾客眼睛、目光的微妙变化可以洞察先机。
2）顾客由咬牙沉腮变成表情明朗、放松、活泼、友好。
3）表情由
冷漠、怀疑、拒绝变为热情、亲切、轻松自然。
四是成交的进程信号：
1）转变洽谈环境，主动要求进入洽谈室或在导购要求进入时，非常痛快地答应，或导购在订单上书写内容做成交付款动作时，顾客没有明显的拒绝和异议。
2）向导购介绍自己同行的有关人员，特别是购买的决策人员。如主动向导购介绍“这是我的太太”，“这是我的领导XXX”等。
根据终端环境的不同，顾客的不同，销售的产品的不同，导购员介绍能力的不同，成交阶段的不同，顾客表现出来的成交信号也千差万别，不一而足，无一定之规。优秀的终端导购可以在终端实战中不断总结，不断揣摩，不断提升。总之，如何读懂顾客的“秋波”，对大多数销售人员来说，是“运用之妙，存乎一心”!