惠普DV4-1213TX 键盘右上角代表无线网络的触屏标识一直是红色,触摸不能变蓝色,是怎么回事,要怎么办?

惠普DV4-1213TX 键盘右上角代表无线网络的触屏标识一直是红色,触摸不能变蓝色,是怎么回事,要怎么办?

您好,感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:

1、请您回忆一下是经过什么方面操作后才开始出现无线开关无法开启这个现象的,如果您没有进行过特殊操作,请您鼠标右键点击“计算机”(或者“我的电脑”),选择管理,进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常。如果不正常(例如有黄色的问号或叹号),建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。惠普官方网站上发布了这款笔记本在VISTA和WIN7系统下驱动,如果您安装的这两个操作系统,您可以安装下面驱动。
(1)快捷键驱动:(适用于VISTA和WIN7系统)
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp46501-47000/sp46731.exe
(2)温馨提示:这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡,您需要根据无线网卡品牌,下载相应的无线网卡驱动进行安装。
a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动,您点击设备管理器中“网络适配器”,下面会有显示正常的无线网卡设备,可以看到无线网卡品牌,然后重装无线网卡驱动。
b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动,无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下,您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌,再下载对应无线网卡驱动:
您可以在【计算机】(或者【我的电脑】)的图标上单击鼠标右键,选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动;
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动;
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动。
(3)无线网卡驱动:
a、VISTA系统下无线网卡驱动:
Intel:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp43001-43500/sp43391.exe
Intel WiFi Link 1000:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp44501-45000/sp44948.exe
Atheros:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52131.exe
Broadcom:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47344.exe
b、WIN7系统下无线网卡驱动:
Intel:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45671.exe
Intel WiFi Link 1000:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp44501-45000/sp44948.exe
Atheros:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52131.exe
Broadcom:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48501-49000/sp48591.exe
(4)温馨提示:如果您安装的是其它系统,欢迎您描述一下具体系统版本,然后我们帮您查询是否有相应的驱动供您安装使用。
2、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下,建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备(通常设备被禁用时,图标上会有向下的箭头或红叉)或者在网络连接中是否禁用无线连接,如果有此情况,右键启用即可。
3、请您确认无线服务是否开启,方法:
(1)XP系统:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到Wireless Zero Configuration,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
(2)VISTA、WIN7或WIN8系统:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
4、如果上面操作不能解决您的问题,建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:
开机不停点击F10进入bios,选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。
5、如果上面操作无效,建议对笔记本释放静电试试,方法:
您关机后,将电池和电源适配器及其它外接设备(例USB鼠标)全部拿下,静置笔记本一小时后,再插上电池或电源适配器来开机试试。
6、如果也不能解决,这个情况有可能是系统有问题造成的,建议您可以保存数据后,重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。
(1)如果您使用的是HP预装的操作系统,您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统,将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项:HP建议在进行系统恢复前,由于这个操作会格式化硬盘,请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
(2)如果您的电脑是自行安装的操作系统,您可以尝试重新安装系统。
注意事项:HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统,这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。

希望以上回复能够对您有所帮助。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2013-06-25
首先你看一下你的触摸功能键驱动有没有上去,官方网站下载安装