个人认为你的问题的核心就是如何可以管理好你的员工我认为的“管理”是这样的：管理方法分为两种：诸葛亮式的管理（大事小情一把抓，适用于创业和成长期的企业）和唐僧式的管理（对的人做正确的工作，适用于发展期的企业），选择合适的方法，事半功倍。管理的内容分为两种：管理制度和管理人。制度是死的，你要做的就是按制度办事，以身作则，树立榜样；人是活的，在制度允许的范围内，让员工最大限度的发挥他们的主观能动性，使他们有成就感，这样就产生了凝聚力和主人翁的精神，不用卡的太死，工作做好了就OK了，毕竟现在的老板都是唯结果论的，事情他们做，功劳一样有你一份的。但是对于自身一定要卡的很死，潜移默化的力量是很强的。最后，给他们每个人都设立一个他们稍稍努力就可以达成的目标或者是给部门设立一个这样的目标，让他们有事可做，并可以通过努力达成目标，产生成就感，这样自信心和凝聚力自然就有了，而且通过目标的达成过程也可以发现人才和问题，为下一步工作做好铺垫。至于员工激励，建议多使用“正激励”而不使用或少使用“负激励”（惩罚等方法）在给员工应得的报酬之外，给他们一点小甜头，适当的放弃一点利润，让他们知道只有企业好了，他们才能更好！如何使企业好——你们需要更努力的工作啊！要马跑得快，就一定得给马草吃，毕竟马无夜草不肥啊！没有满意的员工就不会有满意的顾客！至于有什么建议？我想可以把员工分成几个“家族”，让他们自己取名字，选举“家长”，设立对家族的奖励条件等，你只需要将你的要求下达给“家长”，管理起来比较轻松，而且家族之间有竞争可以提高正激励的效果，毕竟“每月最佳家族”只有一个！当然，任何奖励都会有可能形成恶性竞争，这就需要你在实际操作过程中把握好方向，尽量做到公平、公正、公开另外，评比的条件尽量量化，有一个明确的标准，不要含糊其辞，减少人为的主观的评定。一家之言，仅供参考
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