可能的原因：
安装内存已满，无法安装更多
该软件不支持你的系统
计算机配置不符合该软件要求
解决之办法
卸载其他软件，腾出至少300M的可用空间
该软件仅支持MAC和window，如想使用此软件，须在该系统下使用
需要配置如下
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-07-08
尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您按照以下方法进行操作：
1）请您先检查Kies是否为最新版本。如果不是，请您点击下面链接下载安装：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/supportUsefulSwMobile.do
2）XP系统电脑需升级Windows Media Player版本至11位以上。
3） 如果Kies已经是最新版本，还是没有升级提示，请您尝试换个时间段再次连接Kies操作，此情况可能和服务器有关。
4）手机关闭USB调试（功能表-设定-应用程序-开发-USB调试打钩），在待机模式与电脑相连。
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
本回答被网友采纳第2个回答 2015-11-16
kies无法安装可能有以下几个原因：
1.安装kies时，请断开 手机与电脑的连接
2.kies软件安装对电脑的操作系统有最低要求，XP要求SP3以上版本操作系统，同时windows media player升级至11版本，若电脑操作系统版本较低建议升级后尝试。
1.安装kies时，请断开 手机与电脑的连接
2.kies软件安装对电脑的操作系统有最低要求，XP要求SP3以上版本操作系统，同时windows media player升级至11版本，若电脑操作系统版本较低建议升级后尝试。
第3个回答 2015-12-18
电脑无法安装Kies可能是.NET Frame4.0没安装成功，可以直接到官网下载一个.NET Frame4.0安装上，并且保证kies软件安装的目标盘和C盘最少4G空间！
第4个回答 2013-07-26
把手机和电脑相连的数据线拔下来就好了。
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