尊敬的华硕用户,您好:
根据您描述的情况,为您提供如下参考建议:
1、您可以在开始菜单按【关机】键即可,如您的系统出现故障,您也可以按alt+F4调出关机界面选择【关机】即可;
2、如您的电脑出现故障导致无法直接关机,您可以按住电源按钮6秒以上强制关机,如您再次开机之后仍然无法正常关机,请您重新安装您的操作系统,具体方法请您参考如下链接:http://support.asus.com/Documents/detail.aspx?SLanguage=zh-cn&p=3&m=N53SM&s=271&hashedid=AgfhFhxrh7GzxnrX&os=&no=1810
如若以上建议对您的问题帮助不大,请您致电华硕24小时技术支持热线400-600-6655或者登录华硕在线技术网站http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html寻求技术支持,最后,祝您工作顺利,生活愉快。