第Ⅰ模块，商务写作，涵盖了行政公文、通告、通知、通报、报告、请示、批复、函和会议纪要等各类文书的详细讲解。每个部分都分章节，如第一章行政公文，详细阐述了行政公文的概念、特点、作用以及各类文书的写作要求和实例分析，以帮助读者掌握规范的写作技巧。
第二章商务文书，涉及计划、总结、调查报告、经济活动分析报告和各类合同类文书，强调了不同类型文书的写作格式和技巧。从计划的制定到合同的签订，全面展示了商务文书的实用性和重要性。
第Ⅱ模块沟通技巧，包括沟通概述、有效沟通原则、倾听和说话技巧、非语言沟通以及与领导和下属沟通的策略。这部分内容帮助读者提升沟通效率和理解他人观点。
第Ⅲ模块公共关系与礼仪，讲述了公共关系的基本概念、公关危机处理、公关礼仪以及商务谈判中的礼仪规范，使读者在商务场合中得体应对。
最后，第Ⅳ模块商务谈判，从谈判概述、准备、开局、磋商、僵局处理到结束谈判，全面剖析了商务谈判的全过程，为读者提供了实用的谈判策略和技巧。