如何投诉天天快递丢件不赔偿问题，应找哪个相关部门哦~~

Question

我的运单号是：00001312049259，5月11日寄出，到5月13号寄往深圳途中丢件，此后一直是我在催相关快递人员作出答复，一直回复说总部在处理，并且态度很不耐烦，因为是我在淘宝上购买的手机，因质量问题，要求退货的，卖家也同意退货啦，结果在此次快递途中被丢件，而且该快递员说只给陪运费，让我很无法理解！东西是在你们运输过程中丢的，凭什么不给赔偿！这样的服务质量如何让我下次再选择你们天天快递！我不知道在这里留言是否是有用的，但是此次很让我失望，如果未得到解决，我想我再不会选择天天快递啦~我越想越不服气，有谁知道怎样投诉该快递吗？凭什么客户就得忍气吞声！！

Answer 1

首先对您的遭遇深表同情，快递公司的一些行为确实令人愤怒，为了保护自己的合法权益，同时也防止更多人收到损害，该投诉时一定要投诉，建议首先与快递公司联系，能解决最好，解决不了可以尝试以下几种方法
1向国家邮政局投诉，百度搜”国家邮政局“第二个就是（亲自试验过，效果很好，第二天就打来电话了）
2拨打消费者投诉电话12315
3拨打当地邮政局投诉电话“省会城市区号+12305”
4给当地媒体打电话，请他们帮您维权

希望对您有帮助

Answer 2

我遇到了和你类似的情况：价值1380元。如果没有卖家的协助，肯定只能得到邮费7倍以内的赔偿。虽然最后按原价得到了赔偿(邮费没有得到赔偿），但是确实是心有余悸：邮运部门规定的丢件赔偿邮费的3-7倍，给了邮运公司和邮运公司人员肆意丢件的心理（很多价值比较高的邮件，丢件其实是邮运公司员工自己拿走的，因为只赔偿邮费）。以后坚决不能邮运贵重的或者价格比较高的东西！丢了就是丢了。你就是打官司也没有用。丢件员接听电话的嚣张:“这个和我没有关系，你和当地快递公司联系吧。我现在很忙，在送件。。。”，怎么样？打快递公司总公司投诉，不停的打，打不通！但是，一直打，打到第二天，电话通了！反应了情况，并且取得卖家的协助。最后得到了原价赔偿。

Answer 3

先找天天快递的全国客服投诉，或者登录，天天快递的官网在页面找客服投诉，如果没有结果，可以找中国邮政投诉。

Answer 4

闲下来就打电话催，或者让律师写封律师信到它相关部门，实在不行就起诉……