顺丰理赔一般在多少时间内要结束

Question

如题所述

Answer 1

在正常签收后24小时内。
条件允许下，在收取快件的同时，当着快递员的面验收最佳。或在24小时内反馈给客服。根据顺丰的理赔流程，10分内客服代表就会对受理需求进行基本核实，生成投诉工单。
48小时内，工单处理员进行就会来进行内外部调查，判断理赔情况，与客户协商理赔金额了。