首批发售国家和地区的用户对iPhone XS和XS Max表现出了极高的热情，预订情况良好，超出预期。苹果官方定于9月21日发货，但部分用户可能已提前收到，如澳大利亚用户，国行版的发货时间同样为21日。
富士康内部透露，iPhone XS和XS Max的首批生产已从郑州开始，通过海关手续，包括国行版，随后集中运往上海，通过EMS或顺丰递送至用户手中。与去年的iPhone X相比，iPhone XS和XS Max的生产产能显著提升，每小时产能超过千台，生产线全天候运转，共24条。
国行版iPhone XS和XS Max的预订情况反映出今年新机的抢手程度，即使现在下单，发货时间也从9月26日开始。这显示了苹果为新iPhone备货的充足，这在以往的新品发布中并不多见。
根据产业链消息，苹果为iPhone XS和XS Max储备了充足的库存，目标是通过大量出货推动业绩增长。两款手机的起售价分别为8699元和9599元，其中最贵的型号达到12799元。
尽管512GB版本备货相对较少，但苹果主推的256GB版本性价比较高。面对丰富的备货，黄牛们的加价空间变得有限，他们表示在备货充足的情况下，很难再进行高价转售。