1、倾听孩子的表达
因为想被重视，孩子才去告状，多听他们的想法，让他们感觉被重视、被关注。
2、耐心帮助孩子解决
孩子告状后，不是想被训斥，哪怕是件小事，也是需要家长耐心解决，因为如果当孩子遇到比较重要的事情来告状时，家长的不耐烦很容易让孩子被这样的消极情绪而打击，甚至会挫败其正义感。
3、让孩子学会换位思考并能独立解决
和小朋友之间的矛盾绝大多数都是小事，家长不妨让孩子换位思考，“如果你是那个小朋友，你会怎么做”，这个时候让孩子冷静下来，独立判断该如何解决，不要再依赖家长和老师。
4、教会孩子宽容
很多小事如果彼此多些宽容，少些自私，那事情便可以圆满解决。无论是家长还是老师，教会孩子懂得宽容，当他们学会了宽容后，彼此之间也能快速化解矛盾，友好相处
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考