国际品牌酒店的企业文化

如题所述

1. 马里奥特酒店集团:以人为本,这一理念是马里奥特75年成功的基石。该集团坚信员工是其最宝贵的资产,员工通过实际行动为顾客提供服务体验,体现了马里奥特文化,其核心宗旨是服务于人。
2. 喜达屋酒店集团:只有满足甚至超越顾客、所有者和股东的需求,喜达屋才能取得成功。
3. 凯悦酒店集团:吸引并保留一支提供优质服务、充满创新精神、以顾客为中心并充分反映当地文化的团队是凯悦的目标。
4. 四季酒店集团:四季酒店的物业因其独特设计和完善设施而具有更高价值。酒店坚守严格的道德标准,提供周到个性化的服务,满足客人的严格要求,迎合他们的品味,从而在全球豪华酒店中保持卓越地位。
5. 希尔顿酒店集团:顾客是企业的生命线。为了保持高水平的顾客满意度,希尔顿不断倾听和评估顾客意见,并在全球范围内实施公平的制度来处理投诉,尊重消费者权益。希尔顿提供多样化的选择,始终如一的服务。
6. 升达特酒店集团:酒店的效益源于客人满意度体制,这是酒店行业中最大、最重要的体系。先进的数据和信息资料衡量产品和服务的质量,并直接影响客人对酒店的满意度及是否回访。
7. 假日酒店集团:将顾客视为朋友,为顾客提供温馨的服务。
8. 香格里拉酒店集团:为客人提供物有所值的特色服务和创新产品,给客人带来惊喜。
9. 雅高酒店集团:在增长的同时注重保护未来,雅高致力于履行社会和环境责任,定位为具有社会意识的企业。
10. 精品国际酒店集团:提供舒适和物有所值的选择,是精品国际给客人的最佳选择。
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