微信视频不能使用一般是以下几个方面造成的：
手机的内存满了，微信视频不能使用了；解决方案：使用手机或是微信自带的清理缓存功能试一试。操作步骤：登陆微信—我—设置—通用—清理微信存储空间。
微信与手机的兼容性问题导致的；解决方案：退出微信，重新登陆一下或是卸载微信重新安装低版本的以适应手机的操作系统。
一些其他问题，建议拨打微信客服电话或是联系在线客服寻求帮助。
终极解决办法：手机备份之后恢复出厂设置，不到万不得已建议不要使用。
拓展资料：
其他功能：
朋友圈：用户可以通过朋友圈发表文字和图片，同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”，用户只能看相同好友的评论或赞。
语音提醒：用户可以通过语音告诉Ta提醒打电话或是查看邮件。
通讯录安全助手：开启后可上传手机通讯录至服务器，也可将之前上传的通讯录下载至手机。
QQ邮箱提醒：开启后可接收来自QQ邮件的邮件，收到邮件后可直接回复或转发。
漂流瓶：通过扔瓶子和捞瓶子来匿名交友。
查看附近的人：微信将会根据您的地理位置找到在用户附近同样开启本功能的人。（LBS功能）
语音记事本：可以进行语音速记，还支持视频、图片、文字记事。
微信摇一摇：是微信推出的一个随机交友应用，通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇，可以匹配到同一时段触发该功能的微信用户，从而增加用户间的互动和微信粘度。
群发助手：通过群发助手把消息发给多个人。
微博阅读：可以通过微信来浏览腾讯微博内容。
流量查询：微信自身带有流量统计的功能，可以在设置里随时查看微信的流量动态。
游戏中心：可以进入微信玩游戏（还可以和好友比高分）例如“飞机大战”。
微信公众平台：通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前有200万公众账号。
微信在IPhone、Android、Windows Phone、Symbian、BlackBerry等手机平台上都可以使用，并提供有多种语言界面。
参考资料：微信 百度百科
根据描述，若通过微信接收的视频无法播放，建议：
1、检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2、通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3、若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4、更新微信软件版本尝试。
5、重新下载微信软件观察。
资料拓展：
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序 。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。
资料来源：百度百科微信
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