11月7日，思派大药房与腾讯医生战略合作签约仪式在思派大药房上海二店举行。腾讯医疗副总裁黄磊，腾讯医疗总监汪长鑫，思派集团首席运营官（COO）李骑昂、首席产品官（CPO)朱海，思派大药房副总经理王楠、副总经理张惠来，思派大药房区域总监李晓亮，上海刀锋团队总监朱浩洋等领导共同参加了签约仪式。
未来，思派大药房和腾讯医生将本着“优势互补、互惠互利、合作共赢、友好协商“的原则，在慢病、罕见病、特殊治疗及肿瘤领域进行全面、深入的合作 探索 ，不断推进基于互联网的患者管理创新解决方案，共同构建更完善的患者管理体系，将优质的医疗服务惠及更多中国患者。
年初突如其来的新冠疫情让广大慢病患者陷入“就诊难、开药难”的困境。为此，线上诊疗需求大增，互联网医院被越来越多的慢病患者接受。而大量患者选择线上诊疗后, 与之相应的患者管理服务也亟待创新。
根据战略合作协议， 思派大药房和腾讯医生将向慢病、特殊治疗、罕见病及肿瘤领域的创新医药企业联合推广腾讯医生平台 。双方将联合 探索 符合药企、医、患三方需求的“软件+硬件、院内+院外、线上+线下 ”一体化的疾病防控和管理模式，解决当前患者管理领域的痛点和难点。
与此同时， 双方还将加深合作，共同提升慢病、特殊治疗、罕见病及肿瘤患者药品可及性 。腾讯医生平台将链接思派大药房供应链体系，打通“互联网+慢病复诊续方+送药上门”的闭环，实现线上问诊、续方开药、线上审方、线上缴费、处方外送等线上“一站式、零接触、简流程”互联网医院服务。患者足不出户即可安心看病、取药，让老年人和长期患病患者在家也能够及时、迅速地获得诊疗服务，降低患者交叉感染风险，提高患者满意度。
腾讯医疗副总裁黄磊在签约仪式上表示，腾讯医疗推出腾讯医生平台，就是想化解目前患者管理领域的一些痛点，尝试为医患打造创新管理方案。在腾讯医生平台上，医生可以便捷管理患者，患者随时随地通过平台链接医生享受“诊前、诊中、诊后”一站式服务，包括诊前咨询(互联网问询导诊)，诊中便捷沟通，增强医患信任，诊后治疗管理(包括续方、复诊、患者教育、送药上门等)。而思派大药房作为专注于肿瘤和特殊疾病的全国性专业药房，在患者随访和疾病全流程管理方面具有成熟的经验，相信双方在未来的合作中，都能发挥各自优势，为患者提供更优质的医疗服务。
思派集团首席运营官（COO）李骑昂在会上介绍， 思派集团是行业领先的创新医疗服务平台型企业 ，目前集团以整体布局临床试验事业群，新特药服务事业群以及 健康 保险事业群三大业务体系。思派集团以“医、药、健保、数据”四重构架为基础，依托覆盖全国649个县级（含）以上区域的特药服务网络、专业临床医生网络和医疗网络，逐步向罕见病，慢病领域拓展，以期利用肿瘤领域成功模式和巨大运营网络为罕见病、慢病治疗领域的医患支付各方提供更好 健康 解决方案。
未来， 思派大药房将健全院内外患者管理团队配合腾讯医生线上平台 。其中，院内医生助手团队将为医生提供临床专属项目人员，协助医生注册互联网平台、使用互联网平台、招募患者、管理患者、进行数据管理；药房患者管理团队提供综合型患者管理服务，通过定制化智能随访平台、执业药师电话随访等方式，为购药患者提供更优质的增值服务。另外，还可通过“腾讯医生+全国药房布局”实现院内外线上线下数据整合，实现高质高效的医患管理和患教服务。
腾讯医疗领导一行人参观了思派大药房上海2店，深入了解、体验了思派大药房全病程管理的各环节。
药师服务环节 目前思派大药房平均每个药房配置近3名执业药师为患者提供专业化、个性化的药物治疗管理。上海2店的驻店药师介绍，当患者携带处方前来购药时，执业药师会对处方进行审核，同时向患者介绍产品、注意事项和服用方法，并且为患者建档和后期的随访提供支持。
冷链服务环节 思派大药房区域总监李晓亮向嘉宾们展示了思派大药房根据不同配送场景制定设计的配送冷藏箱和5 相变冰排，从验收入库到药品存放再到便民快送，整个过程100%保证冷链药品的安全。同时，思派大药房质量管理部门模拟不同配送环境的气温、交通工具、配送时长逐一制订多场景冷链方案SOP， 便携式温度计带GPS及全程温度监控，并且将蓝牙解锁用于配送药品的保真。
随访环节 思派患者管理专员会在患者的授权下，建立患者药历，含基本信息、诊疗信息、处方信息、临床表现、用药信息。在思派独立医学部的指导下，中台产品部门定制化的为不同产品、疾病配置随访任务，患者管理专员定期指导患者准确用药、定期复查、协助不良反应处理，传递患教信息，并记录下相关信息。
思派大药房为患者提供最专业的全病程管理服务，为临床决策提供患者院外的信息支持 。思派药房患者管理专员作为患者专业药事服务的第一触点，配合思派院内医生助手团队、思派中央患者管理团队，为患者、医生、支付方提供多维度、精细化的全程关爱。
腾讯医疗的领导们亲身体验了思派大药房患者管理的各个流程后，对思派大药房专业的药事服务水平给予了高度评价。