圆通快递员发错货怎么索取赔偿

我委托快递员帮忙退货,同时退两件,货物地址是对应放在该货物的袋子里面的,然而快递员发货时,拆袋取地址的时候,把两个货物的地址交换了,意思就是地址不对应,怎么索取赔偿

搜集证据,协商不成,到法院起诉
中华人民共和国合同法
第三百一十一条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。
  第三百一十二条 货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
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第1个回答  推荐于2020-12-16
没有签收前让快递员通知停止派送,更正地址和电话就可以.如果已经派送了就应该由发件人协助快递公司让收货人交换一下货物,费用有快递公司承担.如果交换不成,只能协商解决.因为双方都有过错.
第2个回答  2013-07-12
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