按照新闻的描述，这就是一个极为不尊重他人，自以为世界中心的人。这位女乘客依仗家里人的权势欺人，从她心里就不尊重别人，我们每一个人，出现在别人的服务面前都是上帝，服务和被服务都是相互尊重。
人都是要学会相互尊重的，也要会换位思考，后备箱本来就是放行李的，把行李箱放座位上第一个不干净，第二个把人家车后座划破了也不好。
司机几万或者十几万的车子拉一趟也就十多块钱，所以说做人善良一点，也别说人家做服务行业的怎么怎么了，做服务行业的也是有底线有尊严的，也应该被人尊重。
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事件经过：
2月16日，经一名网友爆料，北京一网约车司机因为行李放置的问题和女乘客发生了争执。事情的起因是网约车司机想让女乘客将行李放在后备箱，女乘客不肯，并直接将行李提上了后座。在劝说无果后两人争吵了起来。
争吵的过程中，两人的言语措辞和行为态度产生了巨大的反差。司机语气平顺地试图和该女乘客讲道理。“我让你把箱子放后备箱怎么了？你就扔我后座上这合适么？”
“你知道你得罪谁了么？”女乘客却毫不领情，扬言司机得罪不起她，她可以让司机在北京待不下去。不仅如此，女乘客还怒骂司机一点服务意识都没有。言语中夹杂着脏话，态度极其嚣张，咄咄逼人。
“你们家里人怎么了？你们家里人那么牛么？，你老公还是你爸爸是什么人物啊？”，女乘客的嚣张跋扈并没有吓唬到司机，反而激怒了司机。“下车！我不服务你了成吗？下车！”司机的态度非常强硬，宁可不挣这一单，也不拉这种奇葩乘客。
在这种情况下司机尽量保持着绅士和礼貌，甚至还称呼着“女士”，要求女乘客下车，但是女乘客丝毫没有准备下车的意思。
僵持了一会后，司机终于说忍不住说出“别逼我动手啊！”“你敢！我已经报警了我告诉你！”女乘客像被点燃的火药桶再次破口大骂起来。
司机也不甘示弱，示意让女乘客随意。女乘客走下车后，路旁围观的北京大娘还上前劝阻，劝解女乘客大过年的不要这么意气用事。司机则给围观的人解释说这位女乘客扬言要把自己赶出北京。好在最后女乘客还是下了车，争端没有进一步扩大。