一、金钥匙考试程序：
1、金钥匙会员个人申请（填写《金钥匙国际礼宾司会员考核表》中英文各一份）
2、地区执委初步审核（没有地区执委的直接快递总部）
3、原件快递至总部—
4、总部对申请人的资格复审确认
5、年会期间组织统一考核
6、布晋升国际礼宾司会员名单
7、在年会上授予国际会员徽章
二、基本条件：
1．四星级以上酒店或高档物业等高端服务企业，具有高中以上学历的员工。
2．具备至少五年酒店或高档物业从业经验，且必须其中在前厅或客户服务部门连续工作满三年，有一定的工作业绩。
3．参加培训人员需准备企业总经理的推荐信及工作证明文件。
4．学员在培训结束成绩合格后，将取得国际金钥匙组织中国区总部所颁发的“金钥匙培训班资格证书”。
5. 取得“金钥匙培训班资格证书”的学员，如果符合入会基本条件的可以申请入会，经考核合格，参加授徽仪式后成为正式金钥匙会员。
扩展资料：
99条金钥匙服务细节 体现用心极致
金钥匙善于发现客人的潜在需求，利用听、看、问、查，将发现的用心做事机会“用”在行动上，令客人感受“满意加惊喜”是无处不在的。
不管是酒店金钥匙还是各类高端服务行业人员都希望不断提高客户满意度，望以下99条金钥匙服务细节能供大家参考：
2、客人牙疼，味精水漱口是妙招（含1分钟）。
3、客人胃疼，小米粥安神养胃、生花生米亦有效。
4、客人头疼，提供止疼片。
5、客人腰疼，提供靠背，床上加被。
这99条只是金钥匙服务中的一小部分，若服务人员都能铭记金钥匙理念：“先利人，后利己”的价值观，运用“用心极致，满意加惊喜”的方法论，最终才能“在客人的惊喜中找到富有人生！”。
参考资料来源：中国金钥匙官网-99条金钥匙服务细节 体现用心极致
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-11-24
国际金钥匙组织中国区申请入会条件和程序
1、基本条件：
申请人必须是年满21岁，品貌端正，是在酒店大堂工作的礼宾部首席礼宾司。须具备至少五年酒店从业经验(在酒店的任何职位均可，且至少有三年以上从事委托代办服务工作经验和必须达到一定的工作水平)，至少掌握一门以上的外语，参加过国际金钥匙组织中国区的服务培训。
2、必备文件：
申请人须把申请书连同七份证明和文件递呈送国际金钥匙组织中国区总部：
(1)申请人标准一寸彩色照片两张；
(2)申请人工作场所照片；
(3)两位会员 (具备资格三年以上的正式会员)的推荐信，在一个月内答复申请。如该地区没有符合资格的推荐人，则应把申请表格直接寄至总部；
(4)申请人所在饭店总经理的推荐信；
(5)参加金钥匙学习的资格证书复印件；
(6)在酒店工作的新旧证明文件。
(7)申请人在前厅部工作期间的案例（3篇）（以书面形式呈送同时再以电子文档形式EMAIL至总部电子信箱[email protected]）。
3、批准程序：
如果申请人被审核符合入会资格，总部行政秘书将把金钥匙组织的相关资料交送申请人（包括缴交会员费通知等）。申请人完成以上程序并被审核符合所有申请资格后，将收到由总部行政秘书发出的授徽通知。经总部授权专人授徽后，该会员及其饭店才正式成为国际金钥匙组织成员。相关文件按照程序分别会递呈国际金钥匙组织中国区主席、国际金钥匙组织中国区首席代表、秘书长和申请人所在城市地方的金钥匙分会备案。本回答被网友采纳
1、基本条件：
申请人必须是年满21岁，品貌端正，是在酒店大堂工作的礼宾部首席礼宾司。须具备至少五年酒店从业经验(在酒店的任何职位均可，且至少有三年以上从事委托代办服务工作经验和必须达到一定的工作水平)，至少掌握一门以上的外语，参加过国际金钥匙组织中国区的服务培训。
2、必备文件：
申请人须把申请书连同七份证明和文件递呈送国际金钥匙组织中国区总部：
(1)申请人标准一寸彩色照片两张；
(2)申请人工作场所照片；
(3)两位会员 (具备资格三年以上的正式会员)的推荐信，在一个月内答复申请。如该地区没有符合资格的推荐人，则应把申请表格直接寄至总部；
(4)申请人所在饭店总经理的推荐信；
(5)参加金钥匙学习的资格证书复印件；
(6)在酒店工作的新旧证明文件。
(7)申请人在前厅部工作期间的案例（3篇）（以书面形式呈送同时再以电子文档形式EMAIL至总部电子信箱[email protected]）。
3、批准程序：
如果申请人被审核符合入会资格，总部行政秘书将把金钥匙组织的相关资料交送申请人（包括缴交会员费通知等）。申请人完成以上程序并被审核符合所有申请资格后，将收到由总部行政秘书发出的授徽通知。经总部授权专人授徽后，该会员及其饭店才正式成为国际金钥匙组织成员。相关文件按照程序分别会递呈国际金钥匙组织中国区主席、国际金钥匙组织中国区首席代表、秘书长和申请人所在城市地方的金钥匙分会备案。本回答被网友采纳
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