学 "市场营销学" 的帮忙做个案例分析??

是<市场营销学>吴健安(第三版)上的课后案例分析题,有答案的或能找到答案的帮忙复制一下过来就更好了 没有答案的话帮忙做一下,不用太复杂,答出问题的答案就行 给高分~~!! 好的追加分~~!! 下面是题:(是word文档)http://www1.gdufs.edu.cn/jwc/bestcourse/kecheng/31/jiaoan/%CA%D0%B3%A1%D3%AA%CF%FA%B8%F7%D5%C2%B0%B8%C0%FD/%B5%DA%CA%AE%CE%E5%D5%C2/%B0%B8%C0%FD%A3%BAABC%B9%AB%CB%BE.doc

D企业是一家经营农畜产品的高科技公司,自有原材料上的优势,主打产品又获得了国家绿色食品标志,市场进入成本优势明显。经过高层会议的反复讨论决定,D企业高薪聘请技术人员,开发了出了鸡蛋提取液。鸡蛋提取液首次以强化禽蛋为原料,应用生物工程技术和现代食品工艺,具备五大营养要素,含量和配比更加完善,其主要成份白蛋白含量是牛奶的2.5倍,同时还具有牛奶所不具备的对人体有利的微量元素。将这种提取液加入牛奶中, 形成一种新型乳类饮料——蛋白奶。在有关营养专家的新产品鉴定会上更是被誉为“可以打破牛奶一统天下的局面”。

该产品被整个公司寄予厚望。但D企业也十分清楚自己的实力。公司对介入行业经营运作并不十分了解,其次为新产品生产所需投入的设备造价昂贵,再者,没有精通乳业市场渠道的人才。其中最具体而实际的问题莫过于设备的投入。这让D企业陷入两难境地,如果设备投入巨大,必将影响市场运作,如果做OEM,又担心产品配方泄秘。再三权衡,D企业终于决定上设备自行生产。

  为确保上市的成功,把损失降到最低点,D企业凭借着深厚的政府关系,在区域市场的一个区的几家小学做起了学生奶市场。由于学生奶市场的过分拥挤,D企业的产品只在几家小学中的几个年级销售。企业的高价策略,也因为学生奶市场对价格敏感的特性,而无法实施。

  借学生奶市场,D企业的产品口味测试开展的异常顺利。毕竟,对一个新产品来讲,口味是重复购买的依据。除口味偏腥外,其它测试项目均获得了良好的评价。在主要的消费者面前,能得到这样的评价已属不易。要知道少年儿童对食品味道的敏感性要强于成人的多少倍,这让D企业兴奋不已。口味偏腥,并非技术上的难题,在工艺上,加入适当的牛奶便得到解决。

  在渠道策略上,D企业稳扎稳打,自己做区域市场,铺货超市,零售店等终端,让利于商家,待区域市场成功后,再在省内招商。由于D企业的务实措施,使新产品短时间内,实现了快速铺贷。

  一则《饮品界的奇迹》的整版广告,吹响了新产品上市的号角。广告诉求采用对比的方式,放大牛奶的瑕疵,如个别营养成份偏低,部分人群饮用后出现腹痛等乳糖不适症。其中牛奶中的酪蛋白在人体中的生成物更是造成脑梗和心肌梗死等心脑血管的杀手,而鸡蛋提取液恰恰克服了以上种种缺欠等等。同时,新产品还弥补了牛奶所不具备的微量元素,进一步证明新产品的奇迹。最后用“全价营养,更加健康”来宣告一个具有划时代意义的新产品的诞生。

  广告中,D企业的产品代言人也闪亮登场,为了能更多地取悦乳制品购买的主力军——中年女性,D企业选择了同是家乡人的知名影星,要知道这个明星曾经是这个城市的骄傲,曾经是同龄女性们谈论的焦点,年轻时的偶像。靠明星效应的广告,引起了目标消费者的广泛关注,可是并没有形成强烈的市场拉力,太多的专业技术用语无法动摇消费者在懵懵懂懂之中对牛奶的信任,却恰恰错失了消费者对“全价营养,更加健康”深刻领悟。

  在终端,以“蛋白奶”“蛋奶”“营养液”命名的高中低档产品,配以不同克重的包装,全面满足不同层面的消费者。D企业的用意十分明显,就是在卖场中对牛奶进行全方位阻击。“蛋白奶”以利乐装(一种新型纸质软包装)形式出现,代言人在金黄色的包装盒上抢眼出位,其它产品也秉承了其主打颜色,在终端呈现了一片金灿灿的海洋。

  免费试饮,派发的DM,让大量消费者在新产品前驻足围观,促销人员生动的语言终于让消费者明白了新产品的功能,而促销人员概括性的一句:“营养成份全面超过牛奶”,竞招致某些过激消费者“胡扯”的质疑。DM上诉求与报纸广告保持了统一,但营养专家们的专业分析,还是让消费者半信半疑。

  在价格策略上,本以为技术上的突破带来的产品功能优势,会得到市场高价位的回报。每盒利乐装蛋白奶高出竞争性产品一元之多,“蛋奶”“营养液”也高出同等竞争产品三四毛钱,新产品在功能上无法得到认同甚至猜疑时,价格策略就显得高处不胜寒了。在以女性为购买主力的消费者面前不要说几毛钱,就是几分钱也会让她们吝啬起来。消费者的一句:“鸡蛋才多少钱一斤?”的话,更是切中要害。

  热热闹闹的新品上市,虽然引起了广泛注目,但购买者却寥寥无几。北方人素有冬季进补营养品的习惯,乳制品已成为商超的畅销品种,但是D企业的新产品却囤积不下,不少经销商不愿错失良机,要D企业另想办法,更有甚者,直接撤下产品以牛奶取而代之。

  转眼间,产品保质期已过,现金流已断,D企业新产品上市全线崩溃。
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第1个回答  2013-07-11
4p:产品 价格 渠道 促削,
4c:顾客需求 成本 便利 沟通
4s:满意 服务 速度 诚意
4r::与顾客建立关联 反应 关系 回报
我真怀疑你们公司做过市场调查没有,还是自以为/
看您发的帖还是想,挽救公司。
我相信这个产品。
但市场不相信,眼泪。
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