为什么我的手机无法拨打电话呢？

Question

如题所述

Answer 1

如果使用OPPO手机通话时出现：（1）无法呼入、呼出电话；（2）通话过程中自动挂断、显示来电后自动挂断；（3）提示暂时无法接听、提示关机/空号，请按照以下方法进行排查：
1、所有地方使用均有异常
①确认是否有佩戴保护壳，建议取下尝试，因电镀、金属、磁性等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况。由于不确定保护壳是否含有此类材质，建议取下保护壳，看是否能够恢复正常；
②个人或对方手机是否设置呼叫限制/骚扰拦截【备注：通话过程中自动挂断、显示来电后自动挂断可忽略此步骤】，因设置呼叫限制或骚扰拦截会导致手机接打电话时出现呼入呼出异常，建议将对应开关关闭后，看下问题是否解决；
③重启手机或者开关飞行模式；
④换卡测试，若属于SIM卡异常，补卡处理；若属于手机异常，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
2、个别地方使用出现异常（例：办公室、住所、火车上、地下车库等）
①离开异常区域一段距离，重启/开关飞行模式
②换机、换卡（同运营商SIM卡）对比测试，若都存在异常，则判断为运营商网络异常，建议反馈给当地运营商处理，若其他手机正常，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

Answer 2

手机电话打不出去原因：

1、手机欠费：可以去营业厅缴费或者网上缴费，缴费成功后，即可恢复手机呼叫功能，正常拨打电话。

2、开通了呼叫限制类业务：部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果手机卡开通了限制呼出服务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商客服。

3、SIM卡松动或者故障：可以将SIM卡拿出来重新放进去，如果还是不行，可以换手机试一下。一般SIM卡出现故障可以拿去营业厅进行处理更换。

4、手机开启飞行模式：开启后手机无信号，什么信息都接收不到，也无法正常进行通话业务，只需要将手机飞行模式关闭即可正常拨打电话。

5、手机信号不好：可以将手机关机重启或者换一个地方，查看信号强度，然后重新拨打电话即可。

Answer 3

若手机无法接到对方电话，但可以拨打电话，建议您：

取出SIM卡后重新插入。

更换位置试一下。

检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。

检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。

若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。

若无效，备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。