三星i9220手机照相机显示“照像机已停止”怎办

Question

今年5月买的手机照相机不知怎啦不能用啦！显示像机已停止，打不开，到客服保修他说里面缺零件，说是掉坏的，但根本就没掉过，各位大虾能告知怎么办？急急急……

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据

2.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

首先下载一个第三方照相软件，如果能用，说明硬件没有问题。这时，如果你的手机已经root了，卸载三星原厂照相软件，再在三星官网或者论坛下载一个安装即可。如果没有root，将你的电话本、照片之类的备份后恢复出厂设置，估计就能解决了。
以上都不行的话，再追问。本回答被提问者采纳