办理移动宽带套餐的时候，告诉我要用满一年才能取消套餐，然后猫跟机顶盒也要归还给营业厅

Question

办理移动宽带套餐的时候，告诉我要用满一年才能取消套餐，然后猫跟机顶盒也要归还给营业厅我现在去营业厅也不能注销卡，也不能取消宽带，宽带必须用满一年。电话卡也只能欠费注销。我现在就想直接欠费注销宽带和卡。但是猫和机顶盒不知道怎么办。就想问问，办过移动宽带套餐的，你们把猫跟机顶盒还给营业厅了吗？？？

Answer 1

我的移动宽带也是提前一年取消的，机顶盒和光猫，一并归还回去的！追问

我问过，说没用满一年，不给我取消

追答

我是直接投诉单工信部的

追问

请问是打10086去投诉吗

追答

10086投诉不管用

我是在工信部网站投诉的

Answer 2

，， 是的，办理该业务时，运营商会与用户签定一份合约，上面写有合约期条款。合约期内是不可违约的，违约方承担损失啦。没什么办法，只能等待合约到期，才能解约的。追问

我没有签合同

这样我可以通过欠费注销吗

追答

不可能啦，去营业厅咨询客服。

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Answer 3

我又没签合同而且，一年多也不给我取消宽带，还把机顶盒，和一个什么都不给办理

Answer 4

我办理时合同等什么没有，用了三个月想报停，说不允许，还要求把光猫退回去！真不知道咋想的？