。哪位知道户户通卫星接收机总出现位置信息改变的解决方法吗?情况是看十分钟就必须关掉机顶盒重启才能再

看电视每隔十分钟就要关机顶盒重启又可以看,一天24小时都这样,不要百度搜的答案,要自己实践过的。

户户通出现”位置信息改变“,怎么解决? 

出现”位置信息改变“是户户通最常见的问题,最根本的解决方法,就是找到此机顶盒的开户卖家,用原开户工号操作移机。

先说一下出现此提示的原理:

户户通机顶盒在初始安装地定位授权时,会把附近的手机信号基站信息保存在机顶盒内,机顶盒在开机状态会每隔一段时间自动检测附近的基站信息,与授权时储存在机顶盒的基站信息进行比对,如果完全比对不上,电视画面就会出现”位置信息改变,请与客服中心联系“的提示,5分钟后电视画面自动消失,无法正常收看电视节目。

以下情形会导致出现位置信息改变:

1,搬家如果机顶盒搬家后与原来安装位置超过1公里,会在几天后出现”位置信息改变“提示

解决方法:这种情况必须联系原卖家,告诉卖家机顶盒的智能卡号,让卖家登录自己工号(只有极少数经销商拥有),在户户通用户管理系统操作”移机“,然后用户在新安装位置重新插入中国移动手机卡,根据机顶盒提示安装授权。有些卖家自己没有工号,都是上级经销商开户后拿来的机器销售,这种比较麻烦,要让卖家找上级经销商操作移机。

注意:机顶盒和智能卡号已经与原开户工号绑定,所以这种情况只有原开户人,原卖家才能有权限操作后台移机。所以用户不要和卖家闹僵,除非不需要一切售后。

2,屋内手机信号不好, 附近新建手机信号发射塔,初次搜索的基站损坏或更新,初次定位时搜索基站数量较少,这些综合因素会导致个别机顶盒虽然没有移动位置,但也出现了这种提示

解决方法:有些用户把机顶盒放在电视底下的柜里,导致机顶盒检测不全基站,出现位置信息改变,可以把机顶盒放在电视上面试一下。也可以找一段铜丝,缠在机顶盒定位天线上五六圈,不要挨住,另一头留1米左右,这样也可以增加搜索基站能力。如果增强手机信号后还不行,就还要联系原卖家,在后台操作移机,重新插手机卡定位。

‍3,还有一种情况,有些用户直接从卖家店铺购买后,或购买二手户户通,机顶盒已经定位授权了,造成用户拿回家几天后出现位置信息改变提示 。

解决方法:让卖家用工号操作移机,机顶盒必须要在用户家里重新定位授权。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-01-21
有两个原因,一是你的户户通移过机,户户通已经定位,就不能移动了。移动位置,就会出现位置信息改变无法使用。如果,你没有移动,就是定位电路故障,维修即可。位置移动就要联系经销商,注销后重新定位。
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