可以，联系官方客服。
享骑电单车
享骑电单车是上海享骑电动车服务有限公司[1]旗下的一款以“共享电单车”为核心的产品。基于智能硬件（LBS地理位置）和App（O2O体验）开发，是一款分布式移动分时出行解决方案。为用户提供分布式点对点的电动交通工具和分时租赁服务。享骑出行是基于LBS（地理位置）的服务平台，为用户提供短途出行交通工具。
软件名称:享骑电单车
开发商:上海享骑电动车服务有限公司
产品使用方法
1、智能找车，打开app即可查看周边享骑站点。[2]
2、智能解锁，点击我要用车，扫描车身二维码或输入车辆编码即可对车辆进行解锁使用。[2]
3、临时停靠，骑车途中如需临时停靠，点击APP中的“临时锁车”按钮，即可临时锁定车辆，满足用户在骑行过程中办事。“锁车”状态下依旧根据时长计费。[2]
4、在线还车，在APP上查看离您最近的站点，把车停在规定站点白线内，在APP中点击“我要还车”即可成功结束订单。