09年开的证券账户,到12年还在使用,但是12年后到现在都没使用,今天突然想看看,发现账户里面还有钱,但是试了一下,证券账户的钱不能转入以前绑定的三方存管银行卡里面,银行卡也不能转入证券,是什么问题呢?银行卡一直没变更过,也一直有金额。如果要解决,是去找国信证券服务厅吗?