第1个回答 2021-03-03
解决方法：
1.看下单号是不是正确。
2.无物流信息，如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
3.物流分发信息长时间不更新，如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
4.如果确认单号没问题，快递也已经收件，那还有一种可能就是快递还没来得及扫描快递单号上传到查询系统。
5.物流派件信息长时间不更新，如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
6. 超过两天查询不到的这种可能性比较小，最好直接联系收件的快递帮你查一下相关情况。
7.在网上查询物流信息，若显示已签收或丢件可以拨打客服热线查询协商快递赔付问题
第2个回答 2021-03-03
不更新不一定是件出了问题。网站可能还没更新。不过现在邮政网更新速度比原来好多了。如果卡到进口交换总局，再耐心等几日便可。
如果卡到深圳国际或者北京国际之类的信息就要引起注意，可能安检不合格扣在海关了或者正在安排退回。如果上网15天未更新一直卡在这，就要及时请货代客服填写查单递交给邮局，让邮局递交查询单等待回馈结果。一般20日左右会有回单回来，对方国家邮局回执过来结果，很详细的有反应在查单的背面。Ebay都会认可。只是时间有些慢，因为中国邮政是没有易网邮的。
以下是我在达方物流中国邮政组客服部的心得和经验，愿和大家分享。
1包裹包装：若您的物品包装太小，如果只贴的下小报关单的话，他们没有位置加贴邮资标签，邮戳，验视标签。 会安排退回我司重新处理发走，这就耽误至少1天到2天的时间。勿贪小便宜省重量而一味缩小包装尺寸。
2包裹地址字体：最好是清晰不易模糊的，封面书写应用法文，英文或寄达国通晓文字书写，如只用法文、英文以外的其它国通晓文字书写收件人名址时，还应当用中文或法文、英文加注寄达国名和地名。一定要再包裹上注明中文的国家名。如：USA 要再写上 美国。否则邮政分包裹的人员，很容易分错国家或者看不懂直接安排退回，这样又会耽误时间。所以地址一定要做到无误，和清晰，才能准时第一时间派送。本回答被网友采纳