go猫粮被曝猫吃后中毒甚至死亡一事引发热议，代理商对此有何回应？

Question

如题所述

Answer 1

go猫粮被爆猫吃后中毒甚至死亡一事引发热议，代理商对此的回应是将从受害猫咪中取样送检，负责到底。

一：猫粮事件

“go猫粮”是外国宠物食品“GO！九种肉全猫粮”，品牌的国内总代理商为百加世。百加世全称是宁波百加世宠物食品有限公司，成立于2015年，公司经营范围主要是宠物用品的批发、零售，自营或代理货物和技术的进出口。近日多名网友举报自家的猫咪吃了“go猫粮”后出现不适状态，包括出现呕吐、便血甚至出现死亡。作为总代理的百加世在受到多起举报投诉之后，发文表示将从受害猫咪身上取样送检，找出中毒原因，会为广大消费者负责到底。

二：代理商的责任

作为“go猫粮”的品牌总代理商，在事件一开始发生的时候采取回避的态度，记者曾多次致电百加世客服电话未果，好在之后有进行发文说会从受害猫咪身上取样送检，并负责到底。作为一个品牌更何况是进口品牌的总代理商，在市场上赚取利益的同时，也要为广大消费者负责，一旦产品出现质量问题，特别是进口品牌，国内消费者不能直接找到生产厂家进行举报投诉，这个时候作为品牌的总代理商就要作为沟通的桥梁，把产品质量问题反馈给厂家，让厂家进行专业的检验和判断，给受害者一个满意的答复，保障广大消费者的合法权益。

三：市场的监管责任

作为购物平台也应肩负一定的社会责任，而不应该在事件发生之后让受害者自己去联系代理商，消费者是通过购物平台进行购买商品，而代理商需要有合法的许可证才可以在购物平台上售卖，所以在购物平台上销售的商品必须是合法合格产品，一旦出现商品有质量问题，购物平台也应该为消费者负责，主动帮助消费者维权和反馈给代理商或厂家。随着国内电商平台的日益壮大，消费过程也必定会有更多投诉纠纷事件，所以国内的市场监管部门应完善投诉监管机构，让消费者在遇到商品质量问题的时候有途径可以进行维权，而不是发生质量问题后要消费者自己去投诉举报，同时投诉监管机构应加大对商品质量问题的重视力度，加大对各种商品的质量抽检力度，争取在发生大范围影响之前提前发现问题，以保障广大消费者的切身合法权益。

Answer 2

针对近日go猫粮被曝猫吃后中毒甚至死亡一事引发热议，代理商对此表示遗憾，并表示将启动对商品的调查。

Answer 3

代理商表示已经认识到了自己的错误，而且也会对这些样品进行检测，同时也会将这个赔偿负责到底。

Answer 4

代理商回应已将涉事猫粮取样送检，暂时还没有出检测结果，不过电商平台里面已经把这款猫粮下架了。

Answer 5

代理商对本次事件还未作出反应和任何说明。希望国家相关部门要严厉打击这种欺骗消费者的行为。