快递变成退回件怎么办

Question

如题所述

Answer 1

可以先和店主沟通，让他们延长收货时间，卖家是可以延迟自动付款的时间的，这样收到后可以确认付款，如果最后没收到货而卖家不肯增加退款时间的话，可以申请退款，在申请退款的时候系统会给你选项，你只要填写支付“0”元给卖家，就是全额退款了。不过申请退款以后还需要随时关注退款的时效，看卖家是否同意了退款协议，只有卖家同意了退款协议才会给你退回来，如果卖家拒绝了退款协议你要再次发起退款，否则在卖家拒绝而你没有重新申请的话，7天后还是会自动付款的，系统就默认你放弃退款申请了哦。退款的具体状体到“我的淘宝”页面找到左侧导航栏靠下的位置，有“退款管理”，点击进入就可以看到退款的状态了。如果货物退回来了，自然会退给你本人，因为是你发的东西，既然不到的话，韵达也不能擅自做主把货物处理掉。他们会联系你的，如果你很想知道货物的详细情况，那么请你还是电话咨询韵达，问问货物怎么样了，退回到发件地的时候，他们应该会打电话给你的，让你去自取还是他们送给你。
拓展资料：运费是不会退的，因为你的运费在他们的运送过程当中已经生效了，意思就是他们的运送服务已经开始了，是不会退钱给你的。还有一种可能，要是你的货物没发出去，只是在发件地的韵达公司，他们有可能会退钱给你。因为货物根本就没有开始送。
法律分析：《中华人民共和国民法典》第九百九十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。