无法使用分屏多任务可尝试以下方法处理：
1、进入手机设置，查看是否有分屏多任务功能；
2、查看软件是否支持分屏多任务；
3、是否允许了软件的通知显示悬浮图标：进入设置 →（快捷与辅助/系统管理）→ 分屏多任务 →（消息分屏）→将开关打开；
4、是否开启了软件的通知权限：进入设置→ 状态栏与通知→管理通知→如
爱奇艺，确认软件的通知权限是否有开启；
5、电脑端是否有登陆消息软件；
6、确认竖屏锁定是否为关闭状态。
7、可以将手机中重要
数据备份后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/
恢复出厂设置中还原所有设置。（注：此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。）