微商怎么抓住顾客的心里

Question

如题所述

Answer 1

作为商人,不管是大商还是小商,去揣摩客户的心理还是很必要的,当然了,不是每个人都有察言观色的本领,做不了客户肚子里的蛔虫,当然也不可能时时知道他们是怎么想的,怎样说才能去打动他们,但是我们必须要做到一点:真诚,价值大于价格.1.抓住痛点,趁热打铁.一个顾客针对自己的问题咨询了好久,从谈话中得知,家境还不错,消费能力还是有的,但是一直决定不了是否要购买,估计在每个女性眼中,不管价格是多少,从心里都会觉得有点贵,舍不得.
一块坐着等其老公来接,必定是个疼惜自己老婆的男子.这个时候直接就把目标转向了男子.通过客户的经济,家庭及夫妻关系情况,直接向其老公去说,作为一个爱面子又疼媳妇的人,为媳妇买单必定少不了(中间语言细节省略,根据自身情况而定).
碰见这种自己下不了决心的人呢,遇上合适的机会就要学会抓住机会,趁热打铁,如若不然,单子肯定黄了.
2.贡献的价值>价格对自己皮肤比较重视的人呢,在护肤品的选择上自己心里都会有一杆称,什么样的品牌比较好,那款面膜不会伤害皮肤,防腐剂多不多,都会有所了解.如果你给不了让她信服的专业素养,给不了她所需求的解决方案,我想她美丽理由去相信你的产品能帮到她.
没有人会拒绝一个能解决客户问题,又能带给他超值东西的美丽向导.所以,当我们所体现出来的价值一定要让客户觉得比产品的价格本身更可贵,之后销售就是顺带的事情.
3.真诚而不虚假我们都希望自己被人真诚的对待,同样的,身为客户,他们更希望会得到真诚的服务.
有人拿着一款产品来问我这个会怎样,她既然会问我,肯定对我还是有肯定的部分的,这个时候就不会在跟她说自己的产品如何如何,根据产品的自身再结合客户的情况,去建议该怎么用,才能使自己的皮肤最大受益.
真诚的建议远比去忽悠来的可靠,就算忽悠客户买了一单,但是下次呢,不要把别人都看做傻子.同理,就算这次客户没买产品,但是得到了中肯的建议,自己人品做到位,卖货还远么?
也许是老生常谈,但是理还是那个理,有句话说的好,道理听了好多,但是还是活不好.为什么呢,还是没听进去,做不到.所以小虫只能在啰嗦一遍了.

Answer 2

了解客户需求
如果微商不懂得客户想要什么，就无法准确的对客户进行营销，及时准确的苗，数了产品的情况，依然无法激起消费者购买产品的欲望，因为消费者根本不需要这些产品。
想要激起消费者的购买欲望，微商必须要走进消费者的内心，准确的描绘出客户内心的需求。将客户带到自己的边缘，引导客户进一步了解产品的信息，当消费者了解产品之后，将客户真正的带到自己的世界，从而才能够完成营销的整个过程。
建立信任感
在现实生活中，人们不愿意和陌生人进行过多的沟通，更别提将钱放入陌生人的手中了，因为人们不能够充分的信任陌生人，人们都有保护自己的欲望。这也就是很多微商在前期朋友圈宣传产品的时候，效果不好的原因，因为没有让顾客充分的信任自己。
微商想要将客户的钱放在自己的口袋中，就需要与客户建立强大的信任感，与客户建立信任感的方法有很多，目前比较常见的方法就是客户见证，微商可以将自己包装成专家，利用同级别的专家进行见证，这种方法的效果还不错。
如果微商想要在客户身上完成一大笔订单的话，就需要设置每一个营销环节，就算是与客户建立信任感时，也需要设置多个环节。首先，让顾客明确自己付出的代价非常的小，也可以获得的回报却非常的多。然后微商可以为客户提供专业的产品指导，最后微商与客户完成交易。在完成交易之后，微商也需要引导客户帮助自己发展新的客户。
提供价值
没有任何一个人会购买没有任何价值的商品，微商想要客户购买自己的商品，必须要让客户了解商品的价值。现在很多的网络巨头都是白手起家，就能够在当下创造巨大的财富，主要的原因是这些网络巨头可以给客户提供相应的价值。
微商在营销之前要根据每个客户的情况设置营销的流程，让客户可以首先体验到产品的价值，然后再心甘情愿的支付金钱。在消费者的心中，自己购买商品之后获得的价值非常的大，要远远超出自己所支付的价格。
微商想要抓住顾客的心，就需要掌握一些营销的技巧，比如很多的微商在开展营销之前都会提前制定营销策略，花一些时间和精力制定一个合理的营销策略，不仅可以吸引更多的客户购买商品，同时也能够让自己学到更多的营销知识，摸索出适合自己的营销策略。