怎么投诉保险公司最有效的方法是什么?

如题所述

向银保监会投诉,投诉保险公司的方式有很多,但是说起最有效的应该要说银保监会了。国内所有的保险公司都受到银保监会的监督,市面上上架的保险产品也都受到银保监会的监督。

有的时候,我们发生理赔的时候可能与保险公司关于理赔方面有争议,于是想要投诉保险公司,那么怎么投诉保险公司最有效的方法是什么?投诉有用吗?如果你也感兴趣的话就一起往下看看吧。

一、怎么投诉保险公司最有效的方法是什么

向银保监会投诉,投诉保险公司的方式有很多,但是说起最有效的应该要说银保监会了。国内所有的保险公司都受到银保监会的监督,市面上上架的保险产品也都受到银保监会的监督。

当然除了这个方式之外,还可以向当地有关部门,或者保险公司进行投诉。大家在投诉之前,可以再尝试与保险公司进行协商沟通,看能否达成一致。

二、投诉保险公司有用吗

有用。

因为所有的保险公司都是受到银保监会的监督的,如果投保人对于保险公司有质疑,都可以进行投诉,银保监会会对保险公司作出相应的措施。

一般在收到投保人的投诉之后,银保监会会在15日被告知投保是否受理。如果情节比较严重的,可以延长时间到30天。投保人进行投诉的时候需要保留证据,而且要注意投诉的时间,如果高峰期,可能会遇到电话打不通的情况,可以换个时间试试。

三、投保保险公司可以拨打12378吗

可以。

12378是银保监会的投诉热线,消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。

承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。保监局已制定了快速处理机制,要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈,提高矛盾纠纷协商解决速度。

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