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淘宝买东西可以申请退款吗?
如题所述
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推荐答案 2023-01-29
结论:可以。
解析:1、订单状态为“买家已付款”,即卖家未发货,可以申请退款或者投诉卖家缺货;
2、如果卖家已发货,查看物流信息,如果快递仍在运输或者派件中,可以申请延长收货时间。
3、如果快递已被签收,可以先确认是否有人代签(比如门卫、传达室),如果无人代签,应申请退款,退款理由:未收到货。
法律依据:《消费者权益保护法》第五十四条【退货责任】依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
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