Vivo手机指纹解锁没反应怎么办

Question

如题所述

Answer 1

检查指纹识别区域和手指是否有污渍确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。
建议卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。进入设置--系统升级页面，将系统升级到最新版本。若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
删除指纹重新录入，重启手机或还原所有设置（备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。
指纹解锁失败，可按以下方法排查处理：检查指纹识别区域和手指是否有污渍，确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。