ISO9001是一个国际品质管理体系的标准,在该标准中并没有明确对体系的
内审是由谁去做。首先,纠正一个问题,其实不是对ISO9001的内审,是对组织(企业等)的品质管理体系进行内审,哪为什么要内审呢?因为组织(企业等)出于某种目的,依据ISO9001标准建立了品质管理体系,并且得到了第三方的认证(资格),而ISO9001标准要求,组织必须实施品质管理体系的内审。下面回答由哪个部门去做这个问题,刚才已经说了,ISO9001标准中并没有规定由哪个部门去做,但是有要求要任命
管理者代表,管理者代表的其中一项职责,就是组织内审。但是,通常在企业中,担当管理者代表的人往往难以发挥其作用。为什么呢?通常担当该职的人员,要么位高权重(副总级),这样便于业务展开(能够调动资源),但是往往无法具备应有的专业素养,最终只是流于形式。另一种情况,担当者为部门经理,好处是能够具备一定的专业素养,弊端是和其他部门平级,如果企业整体素质不高,难以获取资源。而内审在ISO9001标准中,由管理者代表负责的,但是具体的事情肯定由管理者代表向实施部门发出指示。如果是由部门经理担当管理者代表,为了便于业务的展开,一般往往就落到了管理者代表的所属部门,如:很多企业由品质领域的负责人担当,品质管理体系就由品质领域的部门统筹管理。如果管理者代表是有凌驾于各部门之上的人员担当,一般有两种结果:专门有负责
体系管理的部门或组织;另一种还是由品质部门负责具体事务。以上的回答只是从资源职责等的合理性进行的回答。但从标准上讲,企业中任何一个部门去做,都是可以的!